[Déception] Mauvaise reception – Zavvi.com

Souvenez-vous, il y a pas si longtemps que ça, j’ai mis une offre intéressante sur un site anglais, le jeu Bioshock 2 était à 21€95. J’ai profité de cette offre et j’ai rapidement passé commande comme beaucoup de gens. J’ai bien reçu un colis de la part de Zavvi quelques jours plus tard (assez tardivement même …), et j’ai bien eu Bioshock 2 … mais en édition simple !

Où est le problème alors ? Je devais normalement recevoir le jeu en Édition Rapture, c’est à dire avec un artbook en plus. Je pense tout de suite à une erreur d’envoi, je vais donc aller faire une petite réclamation. Grâce à l’aide précieuse de Hamster-Joueur, j’envoie un mail (en anglais) au site internet. Quelques jours plus tard, je reçois une réponse :

Hi

Thanks for placing your order with zavvi.com ..

We are sorry to advise that Bioshock 2: Rapture Edition (Zavvi UK Exclusive) is no longer available due to the huge demand for this item. Please be assured that we have contacted alternative sources and regrettably we were unable to obtain the Rapture Edition.

We have dispatched Bioshock 2 in its place and processed a refund for £2.00 per item to your account for the inconvenience caused. This will show back in your account in the next 3-5 working days.

Should you have any further questions please contact us through your online account message centre or on 0844 264 0702 and we will be happy to help you.

Suite à une rupture de stock, Zavvi m’envoie seulement le jeu original, et sans me prévenir auparavant ! Une grosse déception de la part du site anglais, surtout que pour « s’excuser », ils m’offrent seulement 2€ sur mon compte bancaire. J’attendais quand même plus de leur part … Et je sais que je ne suis pas le seul à être dans ce cas là. Depuis, j’ai mis le jeu en vente sur internet quasiment au même prix (déjà vendu), et je n’ai pour le moment pas envie de revenir acheter sur Zavvi.

Si vous aussi, vous avez eu quelques problèmes de ce genre, n’hésitez pas à en parler dans les commentaires. Des sites comme hamster-joueur peuvent vous aider. Je remercie Hamster d’ailleurs encore une fois ! =)