Préparer son voyage en ligne, c’est ‘la’ nouvelle solution des consommateurs (professionnels et particuliers) pour s’assurer d’un trajet au meilleur rapport qualité / prix, selon son budget et ses envies / projets. La FEVAD (fédération de la vente à distance et du e-commerce) s’associe à Médiamétrie/Netratings pour proposer les résultats de son étude sur ce que l’on peut désormais appeler : le e-travel.
L’étude de la FEVAD et de Médiamétrie/Netratings, réalisée en Mai 2010 auprès de plus de 3200 internautes révèle des tendances à la hausse. La plus importante : 63% des personnes interrogées déclarent avoir préparé leur achat en ligne en 2010, que la confirmation soit faite en agence ou en ligne par la suite. Soit une hausse de 4% par rapport à 2009.
Les comparateurs de prix sont très sollicités car si internet est un outil efficace et rapide, c’est aussi le meilleur moyen de trouver des tarifs intéressants, longtemps à l’avance ou à la dernière minute. Ainsi, ce sont 40% des personnes interrogées qui témoignent de l’influence de ces comparateurs sur la préparation de leur voyage. Quant au Web 2.0, 26% des internautes utiliseraient les sites marchands pour consulter les avis des autres voyageurs et se fier au vécu et à l’expérience de ceux qui ont été précurseurs (une statistique plutôt stagnante comparée à l’année précédente).
Enfin, le train reste le moyen de transport privilégié avec 37 % des achats de tourisme en ligne, suivi par l’hôtellerie (28%), l’aérien (24%) et les locations vacances (23%). Pour les intéressés, le site journaldunet.com publie un top 5 des sites du secteur aérien les plus consultés. L’étude précise qu’en France, 5,4 millions d’internautes ont consulté au moins un site du secteur aérien en mai 2010 !
Sources :
http://www.lesechos.fr/info/comm/020650518976-les-voyages-se-preparent-sur-internet.htm
http://www.journaldunet.com/ebusiness/tourisme/top-5-des-sites-du-secteur-aerien/
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