Classification des hôtels : à quoi correspondent les étoiles ?

Une, deux, trois, quatre et depuis fin 2009 cinq étoiles… Nous sommes accoutumés au classement des hôtels en fonction des étoiles ; plus elles sont nombreuses et plus le service et le confort doivent être de qualité. Mais finalement, que savons-nous des prestations que nous offrira un hôtel classé deux étoiles par rapport à un autre établissement qui en affiche trois ? Addictrip tente de vous révéler ce que signifient ces fameuses étoiles…

Il est bon de savoir que les hôtels de tourisme sont classés en fonction de trois principaux critères : leurs équipements, le service au client et enfin l’accessibilité et le développement durable.  C’est l’hôtel qui fait la démarche d’obtenir les étoiles. Ensuite, un organisme indépendant accrédité par la Cofrac (Comité français d’accréditation) contrôle l’établissement pour constater s’il a les qualités nécessaires pour prétendre au nombre d’étoiles demandé. La classification de l’hôtel est valable pour cinq ans.

Hôtel 1 étoile
La surface de la chambre 2 personnes doit être au minimum de 10,5m² (sanitaires compris).
Quelque soit le nombre d’étages aucun ascenseur n’est obligatoire, contrairement aux hôtels des autres catégories. De même que la possibilité de paiement par carte de crédit n’est pas obligatoire. Au petit déjeuner, l’hôtel doit proposer au moins cinq « gammes de produit » (jus de fruit, boissons chaudes, céréales, fruit frais, pain, fromage, etc.).

Plus le nombre d'étoiles est élevé, plus la gamme de produits du petit déjeuner l'est aussi !

Hôtel 2 étoiles
La surface de la chambre 2 personnes doit être au minimum de 10,75m² (sanitaires compris).
Au delà de deux étoiles, des journaux doivent être à disposition des clients dans les parties communes.
Quand l’établissement compte plus de quatre étages, un ascenseur doit être présent dans l’hôtel.
Le personnel doit parler une deuxième langue européenne.

La surface de la chambre est un critère différenciant majeur dans la classification des hôtels de tourisme

Hôtel 3 étoiles
La surface de la chambre 2 personnes doit être au minimum de 13,5m² (sanitaires compris).
Au delà de trois étoiles, tout hôtel doit obligatoirement fournir un accès Internet dans les pièces communes.

Hôtel 4 étoiles
La surface de la chambre 2 personnes doit être au minimum de 16m² (sanitaires compris).
Au delà de quatre étoiles, l’hôte bénéficie d’un accès wifi ou adsl depuis sa chambre et le petit déjeuner doit pouvoir être servi dans la chambre.

Hôtel 5 étoiles
La surface de la chambre 2 personnes doit être au minimum de 24m² (sanitaires compris).
Le room service est disponible 24h/24.
Un coffre-fort doit être à la disposition du client à la réception ou l’accueil et dans sa chambre.
L’hôte doit pouvoir accéder à des chaînes thématiques à la télévision.
Les chambres proposent un mini bar et les salles de bain sont munies d’un téléphone.
Un nécessaire de correspondance doit être présent dans la chambre et un ordinateur doit être mis à disposition du client dans sa chambre s’il le demande.

Cette liste est loin d’être exhaustive puisqu’en tout 246 critères peuvent être pris en compte pour évaluer les hôtels. Il faut savoir aussi que cette classification ne concerne que des hôtels français, à l’étranger la valeur des étoiles est donc toute autre.
En tout cas, n’hésitez pas à consulter addictrip pour votre choix d’hôtel. Le site vous propose une personnalisation de votre recherche d’hôtel en fonction de vos envies. Que vous souhaitiez passer un séjour romantique en couple, entre amis, design, bien-être ou culturel, vous y trouverez ce qui vous convient !

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