La Liste de Rentrée du BHV ou comment tester un dispositif web-to-store sans grand investissement technique

Si vous suivez l'actualité de la Distribution sur Internet ou encore si vous êtes un client du BHV vous avez peut-être croisé la liste de Rentrée du BHV (c'est ici)
La liste de rentrée késako ?
C'est un dispositif Web-to-store, simple (sur le plan technologique) mis en place par le BHV lors de rentrée scolaire 2010-2011.
1- Vous télécharger sur le site du BHV un fichier Excel contenant l'ensemble des références de fournitures de rentrée scolaire
2- Vous renseigner ce dont vous avez besoin
3- Vous l'envoyer à l'adresse email du service Papeterie du BHV
4- 2 jours plus tard vous passez prendre votre commande en magasin
Judicieux lorsque l'on sait que la rentrée scolaire est une période peu appréciée des parents selon Agathe Cohen, responsable marketing du BHV
Test grandeur nature, certes, mais toutefois tout y est
- un service Web-to-Store marketé
- un personnel en point de vente briefé mais surtout impliqué
J'espère que ce test sera un succès pour comme je l'imagine développer des dispositifs Web-to-store plus industriel et peut être pour limiter la fermeture de ces magasins en France...