Une culture de repli sur soi, de respect soviétique de normes, où bien des administrateurs se méfient des soignants, perçus comme des générateurs de coûts. Une culture où les bureaucrates, prisonniers de leur logique, auront tendance à préserver leurs privilèges et à trouver qu'il est plus simple de couper dans les services que dans l'administration. Et qui ont fini par oublier que la mission du réseau est d'être au service des citoyens et que le patient doit être au centre du système. --- Alain Dubuc