Quelles sont vos capacités à innover ?

L'étude la plus intéressante sur le classement des entreprises les plus innovantes sera peut-être celle qui vient d'être éditée par Strategy+Business.
En effet, sa nouvelle mouture mérite a elle-seule un commentaire, la revue S+B est sortie d'une analyse purement placée sous le signe des investissements RetD. La crise a d'ailleurs pas mal brouillé les pistes avec au global plus d'investissements R&D mais pas forcément de la part des entreprises qui caracolaient en haut du hit parade (cf Toyota), tandis que d'autres qui ont appris à optimiser leur plateforme d'innovation.
Jusqu'à l'an passé j'avais pour habitude de mettre en perspective, entre autres, deux tableaux pour questionner les pratiques innovation auprès de directions générales : l'étude S+B offrant un classement essentiellement basé sur les efforts en R&D (critères d'entrées) et l'étude Business Week et BCG, a priori plus subjective, puisqu'issue d'un classement réalisé par  des PDG de multinationales (critères de sorties).

S+B élargit son champ d'investigation et introduit deux notions qui me semblent essentielles :

La notion de "capacités à innover" sur toute la chaîne de valeur : de l'idéation à la commercialisation, avec un zoom sur les pratiques de chaque étape :


Les stratégies d'innovation suivies par les entreprises (il est évidemment possible de décortiquer et proposer plus de stratégies ou différents modèles), sorte de "style innovation":

les entreprises "à la recherche des besoins clients" pour construire de nouvelles offres,

les entreprises "liseuses de marchés"qui créent de la valeur en s'appuyant sur des tendances marché lourdes et en lançant de nouvelles offres plutôt incrémentales,

les entreprises "poussées par la technologie" et proposant une combinaison de nouvelles offres incrémentales et de rupture.

L'an prochain, S+B devrait certainement nous présenter un modèle affiné, prenant en compte les contextes marché-types pour chacune de ces modèles stratégiques.
En effet, les 5 capacités communes aux trois modèles : 

1. appréhension des technologies émergentes, 
2. recherche d'insights clients pertinents, 
3. engagement (co-création) avec le client, 
4. management de portefeuille produits/services, 
5. et déploiement des solutions sur cibles-clients restreintes,

ressemblent fort à ce qu'Hermann appelle le fonctionnement idéal à 360° (savoir utiliser un des quadrants de son cerveau en fonction de la situation rencontrée) ou fonctionnement à "cerveau total" d'une entreprise. 
Si l'on pousse la comparaison, la principale capacité innovation des entreprises consistera à savoir identifier quelle stratégie déployer à quel moment ou selon quel contexte et donc à savoir tourner sur la cartographie proposée par S+B !
On parle beaucoup d'expérience clients, l'expérience innovation des entreprises mériterait elle-aussi plus de nuances.