Quelle stratégie de communication sur les médias traditionnels ?

Depuis l’arrivé du Web Social, le business modèle des entreprises a changé. Les budgets de communication se concentrent sur le community et le social media management. Pour autant, qu’en est-il des médias traditionnels ? Faut-il les délaisser pour se focaliser entiérement sur Internet, levier permettant un retour sur investissement très intéressant et une communication plus ciblée et personalisée?

Selon Nicolas Chazaud, exepert en média sociaux et réputation chez Lexis Nexis et docteur en communication, il n’en est rien.  » Les médias traditionnels conservent malgré tout leur rôle, mais doivent rester en adéquation avec les nouveaux canaux. En effet, le message doit être le même qu’il soit diffusé par un centre d’appels ou via une page fan Facebook. Seule la forme du message change en fonction du canal« . La communication sur Internet apparaît comme le complément d’une stratégie de communication globale ciblant tous les publics. Et si l’entreprise parvient à se construire une réputation solide via une stratégie digitale adéquate, elle a idéalement toutes ses chances de créer sa propre communauté, meilleure ambassadrice de sa marque.