Useo partage une présentation autour de son métier : les communautés. Pour mieux en appréhender les enjeux et le caractère inéluctable de ces pratiques, Useo identifie les apports des outils sociaux utilisés par les salariés, puis les projette dans le monde de l’entreprise.
Du simple annuaire en 1995 à aujourd’hui, les outils de communication se sont multipliés : blogs, flux RSS, réseaux sociaux. En revanche, l’entreprise n’a pas encore mesuré l’apport de ces modes de communication dans la pratique de son métier : crowd sourcing, communautés de pratiques ou veille collaborative restent des concepts encore éloignés de ses préoccupations.
Et pourtant, ces nouvelles relations sont des leviers pour mobiliser les expertises. A quand l’entreprise « agile » ?
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