Transilien a mis en place ces jours le 31 17, un nouveau numéro d'appel d'urgence.En appelant le 3117, vous êtes mis en relation avec un correspondant du centre d'appels Transilien SNCF dédié à ce numéro.
Le correspondant vous demandera quelques informations clés qui permettront d'identifier la nature de l'appel et de localiser (gare et heure de départ, gare d'arrivée, l'endroit du train où se passe l'incident (avant, milieu, arrière du train)) la provenance de l'appel.
Votre numéro de téléphone sera identifié pour pouvoir vous rappeler en cas d'interruption de la communication. Votre appel sera enregistré.
Enregistrez le directement dans votre téléphone portable grâce à ce Flashcode.
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