BidRivals vérifie qui sont leurs gagnants

Avez-vous déjà gagné sur BidRivals?

En effet, BidRivals demande aux membres de leur site qui ont gagnés une enchère de leur fournir des informations personnelles afin de vérifier leur compte. En effet, BidRivals veut savoir si l’adresse et le nom que vous avez fourni lors de votre inscription sont bien corrects.

C’est d’ailleurs clairement stipulé dans leurs Conditions Générales d’Utilisation:

Les contrôles de sécurité

Vous nous autorisez à procéder à un contrôle de sécurité à tout moment pour, entre autres choses, valider votre identité, votre âge, lieu de résidence et autres données d’inscription fournies par vous-même, vérifier la manière dont vous avez misé ou participé à la vente aux enchères et vérifier vos opérations financières pour empêcher le blanchiment de capitaux, la potentielle violation de ces termes et conditions ou de toute loi applicable. Afin que nous puissions mener ces contrôles de sécurité, vous nous autorisez à solliciter des informations complémentaires, et acceptez de fournir ces renseignements ou de la documentation sur demande, de manière exceptionnelle, raisonnable et pondérée. Vous nous autorisez à utiliser les informations ou documents que vous nous fournissez et à les communiquer à un tiers, que nous estimons nécessaire dans le but de vérifier ou de les valider. Dans le cas où cette preuve n’est pas fournie, ou si BidRivals n’est pas satisfait de la documentation fournie, BidRivals a le droit de suspendre ou supprimer les comptes d’utilisateur non vérifiés et annuler les ventes aux enchères remportées par ces utilisateurs. Ces utilisateurs de comptes non vérifiés perdront le droit de recevoir tous les produits remportés ou d’être remboursé pour les paiements effectués, les offres placées et les offres restant sur le compte. »

La question est: demander faire ces vérifications?

J’ai posé cette question à Arnaud, qui s’occupe de la communication de BidRivals pour la France. Voici sa réponse:

Parfois, nous nous devons de procéder à des vérifications afin de nous protéger de la fraude mais aussi protéger nos clients afin de leur garantir au mieux un environnement sécurisé et équitable.

Cette vérification, servant à vérifier que les informations que vous avez fournis lors de votre inscription sont bonnes,  peut donc également permettre de mettre en évidence l’utilisation de plusieurs comptes par une seule et même personne voire de déceler une collusion entre plusieurs membres (même si cela paraît difficile).

Cette demande d’informations ne semble pas être systématique de la part de BidRivals mais on peut aisément comprendre que cela leur permet de lutter contre différents types de fraudes et, vu le nombre d’inscrits sur ce site (environ 250000, chiffre à vérifier), les tentatives doivent être relativement fréquentes.

Est-ce que certains d’entre-vous ont déjà été soumis à cette demande de vérification après avoir gagné un lot sur BidRivals? Avez-vous été choqués ou intrigués? Discutez-en ici-même ou bien sur le forum!