Présence et Ecoute Active
"Un secret a toujours la forme d'une oreille"
Initiative / Autonomie / Responsabilité / Fiabilité
"Quand la prudence est partout, le courage n'est nulle part"
Organisation / Sens des priorités
"Pour réussir, il ne suffit pas de prévoir. Il faut aussi savoir improviser"
Travail d'équipe
"Ils ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait."
Respect
"Les meilleures idées viennent des autres"
Intégrité / Honnêteté
"Qui ne sait pas rendre un service n'a pas le droit d'en demander"
Ouverture / Flexibilité
"Il n'y a qu'un patron : le client. Et, il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu'à l'employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs"
Sam Walton
Leadership
"Nous avons besoin d'hommes qui savent rêver à des choses inédites"
John F. Kennedy
Trop de qualités pour réussir ?
Commencerons-nous par développer notre empathie ?
Comprendre...se mettre à la place de l'autre......distinguer les émotions des faits...
Commencerons-nous par développer notre courage ?
Agir...accepter de se tromper...oser dire... dire non...décider...