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Technologies en vogue dans les institutions financières

Publié le 12 avril 2011 par Patriceb @cestpasmonidee
IDC Financial InsightsA l'occasion d'un récent "Financial Services Technology Summit", David Potterton, analyste d'IDC Financial Insights, présente une synthèse des sujets (technologiques) qui font parler d'eux actuellement dans les institutions financières (américaines). Cloud, médias sociaux, mobile et sécurité : la liste ne révèle aucune suprise mais confirme la maturité grandissante de ces sujets dans les organisations...
Le cloud computing commence à susciter une certaine lassitude mais plutôt vis-à-vis du terme que du concept lui-même. En effet, celui-ci entre progressivement dans les "moeurs" des organisations, qui préparent leurs premiers déploiements ou, a minima, cherchent à identifier les applications candidates. Il s'agit néanmoins, dans la plupart des cas, de réflexions sur les nuages internes et il n'est pas encore question de migrer les coeurs des systèmes informatiques financiers...
Toutes les organisations cherchent leurs marques dans les médias sociaux. Pour l'instant, elles développent des initiatives de suivi de leur réputation et certaines investissent ce nouveau territoire avec des comptes Twitter et des profils Facebook. Les approches restent tout de même tactiques et les questions plus stratégiques, notamment de ressources, sont toujours sans réponses...
A l'opposé, le mobile est définitivement ancré dans les stratégies et les institutions financières n'attendent pas pour s'engager. Les difficultés auxquelles elles font face sont désormais au centre des discussions, qu'il s'agisse de la problématique du nombre de plates-formes à supporter ou de la sécurisation.
La sécurité, justement, est une préoccupation majeure des professionnels, d'autant plus après les récentes "affaires" RSA et Epsilon. Les trois thèmes précédents (cloud, médias sociaux et mobile) apportent naturellement leur lot d'interrogations dans ce domaine. Plus généralement, la détection de fraude et la prévention des intrusions, ainsi que les techniques de gestion des identités et des accès ("IAM" - Identity and Access Management), sont les sujets les plus sensibles.
En marge du sommet, IDC FI a réalisé une enquête un peu plus formelle (que cette "perception" personnelle) sur les priorités budgétaires des institutions financières américaines. Les tendances du moment reflètent plus ou moins les sujets d'intérêt ci-dessus : analyse des risques, gestion des données clients (fédération, fiabilisation), remplacement des GABs (!), sécurité des appareils mobiles, décisionnel financier et client, gestion de la fraude, médias sociaux...
Si les réflexions sont suivies d'effets, nous aurons donc bientôt de nouveaux retours d'expérience à relater ici...

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