La structure matricielle est faite pour les organisations qui sont préparées à résoudre leurs conflits par négociation informelle entre égaux plutôt qu’en recourant à l’autorité formelle.Pas simple donc. D’autant plus qu’il faut s’assurer que la négociation ne donne pas un compromis boiteux, « innovant » (un bricolage).
Curieux que, dans de telles conditions, la structure matricielle ait connu un tel succès.
Compléments :
- MINTZBERG, Henry, Structure et dynamique des organisations, Éditions d’organisation, 1982.