À mes yeux, le management de l’information est un défi propre à l’ergonomie. En effet, bien gérer l’information, c’est aussi savoir la retrouver rapidement et efficacement. Voici quelques trucs:
- Utilisez des icônes (logos) pour identifier chacun des sujets à classer
- Créez un glossaire (banque de mots-clés) pour faciliter la recherche
- Développez votre propre langage si certains termes ne sont pas assez précis
- Organisez les informations à l’aide de schémas, diagrammes et lignes de temps
- Organisez l’information sous forme de questions, comme c’est le cas pour une FAQ
- Déterminer des espaces sécuritaires pour conserver en toute sécurité vos archives inutilisées
- Utilisez un graphisme propre aux théories de la Gestalt : beaucoup de contraste!
Je vous invite à consulter ces sites pour le constater par vous-mêmes en quoi le design facilite l’organisation de l’information :
- Collecter, gérer et communiquer l’information
- Petite histoire des classifications
- Making Sense of Mountains of Data
Ces sites m’ont servi à mieux gérer la grande base de données sur le design, l’innovation, les tendances, l’industrie et le leadership en entreprise que j’entretiens depuis quelques années et qui me sert à répondre aux interrogations de mes clients. Je vous invite aussi à regarder cette vidéo sympathique intitulée « Platon – Information Management Fairy Tale », une histoire pour vulgariser le management de l’information :
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