Les porte-parole du gouvernement assurent que 80% des demandes obtiennent une réponse dans les 28 jours. Le porte-parole du Comité Chômage de Montréal est sceptique. Pas moi: 80%, c'est peut-être une note correcte à l'école, mais en matière de service à la clientèle, ce n'est pas très reluisant. Un assuré sur cinq qui ne reçoit pas de réponse dans les (généreux) délais prévus, ce n'est pas normal.