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Le Médiateur de la Chambre Syndicale des Courtiers d’Assurances

Publié le 18 février 2008 par Aurélia Denoual

La Chambre Syndicale des Courtiers d’Assurances (CSCA) vient de créer la fonction de Médiateur des courtiers d’assurances.


L’idée de la nomination d’un médiateur a été encouragée par le Trésor Public et l’ACAM. À l’occasion de cette nomination, une Charte de la Médiation a été élaborée (voir site http://www.csca.fr).


Patrice Dedeyan, médiateur désigné pour une durée de trois ans, a indiqué trois points précisant l’intérêt du médiateur :


- Permettre un gain de temps pour les parties

- Limiter l’encombrement des tribunaux

- Développer la culture de la négociation


Par ailleurs, il a ajouté que l’intervention du médiateur été gratuite. Pour saisir le médiateur, il suffit d’écrire à mediateur@csca.fr.


Le médiateur est accessible à l’ensemble des clients particuliers des courtiers d’assurances membre de la CSCA.


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