British Airways dote son personnel naviguant d’iPad 2 afin de renforcer son service client

La compagnie aérienne British Airways vient d’annoncer qu’elle équipe à titre expérimental une centaine de PNC (aux portes…) hôtesses et stewards afin de proposer un meilleur service client à ses passagers. Après Alaska Airlines et American Airlines, il s’agit de la troisième compagnie à proposer ce type d’équipement à son personnel naviguant.
Actuellement en phase de test, le dispositif sera étendu à l’ensemble des membres d’équipage de la compagnie aérienne au cours des prochains mois a précisé l’un des responsables de British Airways.