CPAM : le changement de mutuelle

La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Côte-d’Or dont nous parlons régulièrement ici en raison de sa grande activité au profit des assurés sociaux vient de publier un document destiné à récapituler toutes les démarches à effectuer vis-à-vis d’elle en matière de protection sociale à l’occasion de cette période de rentrée. Ces recommandations sont en outre parfaitement valables sur l’ensemble du territoire hexagonal et ne concernent pas exclusivement la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Côte-d’Or. Or parmi les problématiques envisagées par cette dernière, il convient d’évoquer l’hypothèse du changement de mutuelle parce que cela peut avoir un impact sur votre protection sociale complémentaire. Il arrive aujourd’hui très fréquemment que les citoyens utilisent un comparateur de mutuelle dans l’optique de la découverte d’une mutuelle pas chère. Il s’agit d’une pratique qui a connu une forte croissance au cours des dernières années grâce notamment à la démocratisation de l’accès à Internet au sein des foyers Français.

En revanche, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Côte-d’Or se montre très claire à ce sujet dans son document informatif puisqu’elle précise qu’une démarche n’incombe à l’assuré social dans le cas d’un changement de mutuelle : « si je change d’organisme complémentaire, je n’ai aucune démarche à effectuer auprès de ma Caisse d’Assurance Maladie. C’est aux organismes complémentaires concernés de prévenir ma caisse d’Assurance Maladie et d’effectuer les mises à jour nécessaires pour que les échanges informatiques entre ma Caisse et ma mutuelle soient mis à jour ». Cependant grâce à sa parfaite connaissance du système et de ses lacunes ponctuelles de fonctionnement, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Côte-d’Or invite fortement les assurés sociaux à rappeler aux mutuelles la mission qu’elle doit accomplir en la matière. Au cours de cette période très chargée pour les organismes de protection sociale, il arrive parfois que les démarches nécessaires ne soient pas accomplies en temps voulus ce qui est susceptible de provoquer des retards dans vos premiers remboursements. Enfin, il convient de souligner cette remarquable initiative de l’Assurance Maladie consistant dans l’accompagnement optimal des patients au moment de la rentrée.