Gestion des ressources humaines et bien-être au travail

Le Centre d’analyse stratégique vient de publier une notes d’analyse travail-emploi   :

Pratiques de gestion des ressources humaines et bien-être au travail : le cas des entretiens individuels d’évaluation en France – Note d’analyse n° 239

L’entretien individuel d’évaluation est aujourd’hui la pierre angulaire de la politique de ressources humaines de nombreuses entreprises. En effet, les salariés évalués tirent plus de satisfaction que les salariés non évalués, que ce soit sur le plan de la rémunération ou sur celui de la reconnaissance de leur travail.
Pourtant, il fait l’objet de critiques – notamment concernant les effets sur le bien-être des salariés – et de plusieurs décisions de la Cour de cassation. Cette note vise à établir un diagnostic objectif de ce dispositif.

Comment concilier impératifs de compétitivité, évaluation de la performance et bien-être des salariés ?

Axe 1 : Consolider l’entretien d’évaluation en tant que pratique de ressources humaines essentielle, en limitant les risques et les contentieux.

1. Veiller à ce que les critères comportementaux utilisés pour l’évaluation soient en lien avec l’activité professionnelle.
2. Clarifier les procédures de consultation des institutions représentatives du personnel (sans obligation de consultation systématique du Comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail par l’employeur).
3. Créer une certification des entretiens d’évaluation.

Axe 2 : Renforcer le rôle du manager de proximité, qui doit disposer de réelles marges de manoeuvre, tout en apportant des garanties aux salariés.

1. Former les managers de proximité à la pratique de l’entretien d’évaluation.
2. Améliorer l’information des salariés.
3. Mettre en place des procédures d’appel pour les salariés.

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