3919

Violence contre les femmes

3919, un numéro pour briser le mur du silence

Violences conjugales infos, bonjour…", c'est par ces mots que les "écoutantes" de la plateforme téléphonique accueillent les appelants. Un numéro gratuit et anonyme ouvert à tous ceux qui veulent dire non à la violence au sein des couples : les victimes, l'entourage de la victime, la famille, les voisins, les professionnels...

Retour au sommaire du dossier : Violences faites aux femmes : sortir du cycle de la violence

Le cycle insidieux de la violence. "Un homme et une femme s'aiment, un couple se forme. Insidieusement, au bout d'un certain temps, une tension s'installe dans leur relation", explique Nicole Crépeau, présidente de FNSF. "Des attitudes, des remarques, des mots viennent fissurer l'entente et le partage au sein du couple. L'auteur installe un climat quotidien et constant d'humiliation, de contraintes, de peur. La victime ne s'en rend pas compte, mais elle est entrée dans le cycle de la violence. Puis un jour comme les autres, une autre barrière est franchie. Il profère des insultes, des coups peuvent fuser… Il donne l'impression de perdre son self-contrôle : "je ne peux m'en empêcher", entend-on. Peu importe les moyens choisis par l'auteur, nous sommes entrés dans la forme extrême de la violence", souligne Mme Crépeau. Un cycle dont la victime devient prisonnière. Celle-ci se tait d'abord par peur. Elle développe ensuite un sentiment de honte qui la mure dans le silence. Désormais, maison rime avec prison.

Le 3919, une clé pour briser le mur du silence

3919, Violences conjugales infos. Plateforme d'écoute, d'information et d'orientation, le 3919 redonne la parole aux femmes victimes de violences au sein du couple. Toute l'année, du lundi au samedi, entre 8 h et 22 h, une équipe de 30 personnes assure une permanence. Le 3919 est ouvert à tous : les victimes elles-mêmes, l'entourage, la famille, les voisins, les professionnels… En tout, le service reçoit 33 500 appels par an dont 14 000 émanant de personnes directement victimes. Les missions des "écoutantes" : écouter, informer et orienter