Le Marketing des émotions – Pourquoi Kotler est obsolète ? par Georges Chétochine

Et pour cause, il est écrit par l’un des plus spécialistes français du comportement des consommateurs.

Il s’agit du livre Le Marketing des émotions – Pourquoi Kotler est obsolète ? par Georges Chétochine.

Lisez-le cette semaine.

Vous y découvrirez :

Le sommaire du livre « Le Marketing des émotions »

Voici le sommaire :

INTRODUCTION

Humeur ou émotion ?
L’émotion, la perception et la décision
Pourquoi ce livre ?

CHAPITRE 1 : Il était une fois l’émotion…

État des lieux
L’expérience du ressenti émotionnelle a peut-être changé le monde
Avant toute chose, la nécessité de vider sa « boite noire »
Le mauvais coup fait au concept marketing
Retour sur les origines du marketing
Ce qu’il faut oser dire pour oser vider complètement sa « boite noire »
L’incertitude demeure

CHAPITRE 2 : De la marque rationnelle à la marque émotionnelle

La fonction pavlovienne du désir de la marque
Les satisfactions et plaisirs attendus
La variable anxiogène de la marque
Pourquoi dans certains cas choisit-on la marque la plus chère ?
Pourquoi dans certains cas choisit-on la marque la moins chère ?
Pourquoi certaines marques résistent-elles aux attaques de prix ?
Pourquoi d’autres n’y résistent pas ?
Le cycle de vie des marques
La relation aux acheteurs de la distribution
La mise en question de la marque ombrelle
Nouvelle communication pour la marque
L’incidence des vendeurs sur la marque

CHAPITRE 3 : Quelle émotion pour les marques d’enseigne et de service ?

Pour une nouvelle approche des marques d’enseigne
L’exemple des centres distributeurs Leclerc
Ce qui définit la marque « combat »
La marque d’enseigne « plus »
Les éléments stratégiques de la marque de « notoriété »
Les marques de service

CHAPITRE 4 : Le paradoxe du choix, et les paradigmes de la rupture

Le choix rend-il vraiment heureux ?
Qu’est-ce qu’être heureux ?
La civilisation de l’hyperchoix
Les stratégies et mécanismes du choix
Client ou subisseur ?
Redéfinir le concept de « client »
Transformer les utilisateurs ou les subisseurs en clients
Le partage des émotions
Déterminer l’évolution des comportements
L’effet d’atterrissage
Profit par produit ou profit par client ?
Product Switch Level (PSL)
La traçabilité du client
La notion de communauté marketing
Est-il possible de marier le marketing traditionnel au marketing émotionnel ?

CHAPITRE 5 : Les remises en question du marketing de l’émotion

L’émotion et le temps
Le transfert d’émotion obéit à certaines règles
L’émotion écologique
Le marketing alternatif
L’architecture de nos choix et de nos émotions

Conclusion

Cette semaine, lisez Le Marketing des émotions – Pourquoi Kotler est obsolète ? de Georges CHÉTOCHINE.