Lors du salon VAD e-commerce 2011, une conférence plénière sur le plateau TV intitulée "Faut-il intégrer les nouveaux comportements des consommateurs (web, mobile, réseaux sociaux, etc.) avec les données CRM ?" a eu lieu avec les témoignages de Mickael Pynson, responsable E-mail, Médias sociaux et Mobile commerce, La Redoute et d'Eric Menseau, responsable du Marketing Relationnel Cross-sell, Orange France.
La conférence était animée par Nicolas Giard pour le CMD Nord et par moi-même pour WALILLE.
Florian Giudicelli, web analyste chez Boulanger et auteur du blog "E-marketing Tuner", était aussi présent autour de la table de discussion afin de partager en direct les commentaires et questions des participants sur le compte Twitter @crmwa.
Les vidéos du Rendez-vous des Web Analytics avec Matt Bailey seront diffusées dès demain sur la version anglophone de ce blog.
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