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Espace abonné de Free Mobile

Publié le 01 février 2012 par Dzigue @dzigue
Espace abonné Free Mobile
Nouveau billet sur Free Mobile (désolé) !
L'aventure continu... Pour le meilleur et pour le pire !
Après la présentation des offres, l'inscription et la configuration d'un portable Nokia sur le réseau Free, voici le périple de l'Espace Abonné !
Et oui car là aussi Free Mobile n'est pas super super... Aucune info, ou presque n'était disponible.
Mais depuis aujourd'hui, l'Espace Abonné Free Mobile a évolué.
Et c'est pas trop tôt !
Le billet sera mis à jour au fur et à mesure...
Jusqu'à aujourd'hui nous avions seulement le suivie de commande d'ouverture de ligne (commande de SIM).
Maintenant vous pouvez aussi :
  • Commander un terminal mobile
    Via le menu "Téléphones"
    Pour le moment l'offre n'est pas énorme.
    Vous pourrez choisir entre : ZTE F160 (49€), Huawei U8350 (120,76€), ZTE Blade S (144,76€), Samsung Galaxy Y (144,76€) et le Samsung Galaxy Ac (220,76€). A venir : Samsung Galaxy SII (541€), Blackberry Curve 3G, iPhone 4S et iPhone 4.
    Pour le moment, seul le paiement comptant par CB est possible, pas de paiement en plusieurs mensualités disponible pour l'instant (bientôt) !
    Les frais de livraison sont de 10€ pour tout les modèle et les délais sont de 15 jours (c'est bien long 15 jours).
  • Suivre votre consommation voix, SMS, MMS et Data
    Via le menu "Gérer mon compte" › "Conso & factures"
    Pour le moment il y a seulement le suivi conso, je ne vois pas les factures... Ce qui n'est pas légal étant donné que Free Mobile à déjà procédé au premier prélèvement (le 31/01) ! En principe et légalement, l'abonné doit être informé sur ça facture de la date du prélèvement. Raté !
    Rappel : D'après Angélique Berge, Directrice de la relation abonnés : "il n'y aura pas de suivi conso accessible via téléphone dans l'immédiat. Donc pour le moment pas de numéro court, mais seulement sur Internet. Bof, bof, bof !!".
    Pour info mon suivi conso me remonte 2min09s de voix Hors Forfait (???). Je trouve qu'il manque un suivi détaillé des consommations.
N'hésitez pas à donner vos avis et remarques sur l'Espace Abonné de Free Mobile dans les commentaires.
Merci ;o)

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