Quand les clients finaux participent au recrutement

Belle innovation que le Printemps met en oeuvre !
Pour choisir ses futurs Managers des ventes pour les grands magasins du boulevard Haussmann, l’enseigne a choisi d’impliquer ses clients, voire de les faire travailler. En effet, en plus du processus de recrutement classique assuré par les opérationnels et responsables RH, Le Printemps innove en mettant à contribution cinq fidèles clientes qui ont fait passer des entretiens de « speed recrutement » à une quarantaine de candidats.
Un moyen intelligent (et certes très médiatique !) pour juger du sens relationnel en faisant des mises en situation. Seul bémol, les clientes, dont l’avis est éliminatoire, n'ont pas eu, pour l'instant, de commentaires autres que positifs.
Sources : www.printemps.fr, Les Echos, Stratégies

Crédit photo : Roberto Tostes/Stock Exchange