Ergonomie Web – Pour des sites web efficace, par Amélie Boucher

Voici un livre que tout webmarketeur doit impérativement posséder, lire, appliquer.

Il s’agit de Ergonomie Web – Pour des sites efficaces, de Amélie Boucher.

Voici son sommaire :

Première partie – Introduction à l’ergonomie web

1. L’ergonomie web, qu’est ce que c’est ?

L’ergonomie, pour considérer l’homme dans le rapport homme/machine
Généalogie et objectif de l’ergonomie web
Intérêts et retour sur investissement
Les méthodes de l’ergonomie web
La place de l’ergonomie dans un projet web

2. Top 10 des idées reçues sur l’ergonomie

La sacro-sainte règle des 3 clics
Les internautes sont des idiots
L’ergonomie et le design, ennemis jurés
Pas besoin d’ergonomie
Les internautes lisent en F
Faites-moi un signe ergonomique
L’ergonomie, c’est juste du bon sens
On fera en web 2.0, en Ajax, etc.
Les internautes ne scrollent pas
Pour l’ergonomie, on verra à la fin

Deuxième partie – Dans la peau de votre internaute : les fondements de l’ergonomie

3. Comprendre l’internaute : d’abord un être humain

Découvrez et appliquez les théories de la Gestalt
Découvrez et appliquez la Loi de Fitts
Découvrez et appliquez le concept d’affordance
Le nombre magique de Miller et la Loi de Hicks
Accessibilité visuelle et visibilité

4. Définir votre internaute : critères et méthodes des personas

Une personne donnée dans un contexte précis
Un persona pas comme les autres

Troisième partie – Les règles de l’ergonomie web

5. 12 règles pour optimiser l’ergonomie de votre site

Règle 1. Architecture : le site est bien rangé
Règle 2. Organisation visuelle : la page est bien rangée
Règle 3. Le site capitalise sur l’apprentissage interne
Règle 4.  Le site capitalise sur l’apprentissage externe
Règle 5. Le site informe l’internaute et lui répond
Règle 6. Les mots et symboles sont choisis minutieusement
Règle 7. Le site aide et dirige l’internaute
Règle 8. Le site prévoit que l’internaute se trompe
Règle 9. L’internaute ne perd pas son temps
Règle 10. C’est l’internaute qui commande
Règle 11. Un site facile d’accès pour tous
Règle 12. Satisfaction de votre internaute

6. Audit ergonomique : conseils et méthodologie

Pratique, support et moyens de l’audit ergonomique
Structurez l’étude selon vos besoins
Conduire une analyse ergonomique

Quatrième partie – Les étapes de la conception Web : Pensez votre site de A à Z

7. Définition des contenus et analyse concurrentielle

Votre contenu répond-il à un besoin de l’internaute ?
Que font les autres ? L’analyse concurrentielle en ergonomie

8. Architecturer l’information et les interactions

Ranger pour aider à trouver
Comment visite-t-on un site internet ?
Une organisation calquée sur les attentes de l’internaute
Concevez votre architecture de l’information
Architecturer les parcours clients et les interactions
En bref : Obtenir des bases solides pour la suite…

9. Passez à l’écran : Zonings et maquettes

Le Zoning : un premier découpage
La maquette conceptuelle
Quels logiciels utiliser ?
Et la suite ?

Cinquième partie – Mettez votre site à l’épreuve

10. La méthode du tri de carte pour organiser un site

La préparation du tri de cartes
Déroulement d’un tri de cartes : les règles du jeu
Les grands types de tri de cartes
Ce que l’on peut tirer d’un tri de cartes ?
Le tri de carte : utilité et limites

11. Les tests utilisateurs

Préparez votre test
Pendant le test utilisateur
Analyse des résultats et suite des événements
Un test utilisateur à votre mesure
Aller plus loin que le test utilisateur : l’usage réel

Pourquoi vous devez lire ce livre ?

L’ergonomie web, c’est la jambe gauche de votre site internet. Sans cette jambe, il est difficile d’avancer.

C’est quoi l’ergonomie web ? C’est l’art de créer un site agréable et efficace. Un site qui donne envie aux visiteurs d’y rester et d’y revenir.

Et surtout : un site qui dirige l’internaute vers vos objectifs de conversion.

Dans Ergonomie Web, vous apprendrez par exemple que plus un bouton est gros, plus son taux de clic est élevé. Je l’ai d’ailleurs vérifié en augmentant de 5,8 % mon taux de clic sur un bouton, simplement en doublant sa taille.

Lisez mon article sur la Loi de Fitts, pour en savoir plus.

Je considère le livre Ergonomie Web comme complémentaire à Améliorer ses taux de conversion web.

Cette semaine, lisez Ergonomie Web, pour des sites web efficaces.