Suite aux récentes et nombreuses pannes, au silence de Free Mobile sur ces problèmes, l’UFC-Que Choisir a décidé de passer à l’action ! L’association de consommateurs a en effet mis en demeure lundi le quatrième opérateur « d’informer sa clientèle et de lui offrir une indemnisation après une série de pannes et de dysfonctionnements« . On peut dire que Free Mobile l’a cette fois-ci pas volé, car cette absence totale de communication est vraiment agaçante pour les nombreux utilisateurs.
L’UFC-Que Choisir a constaté « comme tout le monde de nombreux dysfonctionnements sur le réseau de Free » et décidé « d’envoyer une lettre de mise en demeure à la société Free » sur ses obligations de transparence et d’information auprès de ses clients, a déclaré le président de l’association, Alain Bazot.
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