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Un lion d'Or pour la gestion de crise de la Redoute

Publié le 19 juin 2012 par François Brichant

La com' c'est aussi (et de plus en plus ) la capacité de rebondir sur une crise. CLM/BBDO l'a prouvé en prenant en main le "bad buzz" de la Redoute et en en faisant une opportunité de com'. Ils viennent de remporter un Lion d'or au Festival de la créativité à Cannes pour cette gestion parfaite de la crise.

Bilan de cette opération : Près de 1200 articles en retombées média (soit 1 069 000 dollars), plus de 100 000 nouveaux fans sur la page Facebook de la marque, augmentation du trafic 70% sur le site lors de l'opération où les internautes devaient trouver les 14 erreurs.


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