Même si la présentation met l'accent sur la réalité française, elle est excellente pour comprendre en quoi consiste le rôle du CM pour les entreprises qui souhaitent engager des ressources pour s'occuper de leur rayonnement sur le web. Cette présentation peut aussi servir de benchmark pour les entreprises qui engagent déjà un CM afin de redéfinir les attentes vis à vis de leur CM.
Enfin, j'ai beaucoup aimé le fait que les auteurs mettent l'accent sur l'importance stratégique du CM qui se résume comme ceci :
Par ailleurs, le détail des tâches, la fréquence des interactions et les horaires de travail démontrent qu'il s'agit d'un job exigeant. Y a cependant un décalage entre le niveau de la rémunération, l'importance stratégique du rôle du CM.
Les community managers en France 2012
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