C’est en effet ce que propose Microsoft depuis peu : Un support gratuit pour tous les utilisateurs ayant des problèmes d’installation et de compatibilité avec le dernier Service Pack 1 de Windows Vista. Ce support sera offert de façon illimité et ce jusqu’au 18 mars 2009.
Ainsi, si vous êtes un simple utilisateur dont le système était déjà pré-installé sur votre ordinateur, il vous suffira de contacter le support par email avec une réponse sous 24 heures. Mais si dans un autre cas vous utilisez :
- Un accord de licence Software Assurance
- Un contrat de support de type Professionnel
- Un abonnement TechNet
- Un abonnement MSDN
- Ou si vous êtes membre du programme Microsoft Partner (MSPP)
Vous aurez le privilège d’avoir un support illimité par téléphone.
Pour en savoir plus, je vous invite à vous rendre sur cette page.
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