Entrepreneuriat familial : six réalités

L’entrepreneuriat familial est un sujet d’actualité qui m’intéresse.  Le 26 octobre 2012 aura lieu la 1ère édition de la Journée Entreprendre ici Lotbinière (EIL) qui vise, entre autres, à mobiliser, informer et développer une culture entrepreneuriale forte dans Lotbinière. Pour cette occasion j’ai choisi de vous parler des grands défis que représentent l’entrepreneuriat familial. L’idée m’est venue en discutant avec les organisateurs de l’événement pour en savoir plus sur ces six entrepreneurs qui prendront part à un panel lors de l’événement. J’ai remarqué que certains d’entre eux entreprenaient en famille.

J’ai donc échangé avec un des entrepreneurs de Lotbinière et une entrepreneure ayant répondu à mon appel sur Twitter. Voici les réalités qui m’ont le plus marquée.

Note : cet article a été publié initialement sur Les Affaires

Vous aurez de la difficulté à dissocier famille et entreprise

Garder le chapeau de l’entrepreneur est très important lorsqu’il s’agit d’entreprendre en famille selon Carl Maquis de la Ferme Lorka. Je suis en accord avec lui. Parler de l’entreprise, que ce soit lors d’une réunion avec des employés ou en famille, implique de s’assurer de porter le chapeau de l’entrepreneur. Il faut en effet, toujours garder en tête la performance et la rentabilité. Vous devez vous créer des moments en famille qui seront respectés. Les dimanches soir, par exemple, assurez-vous que ce soit un souper de famille harmonieux dont tout le monde a le goût d’y être. Pour ma part, actuellement en discussion avec mon père pour l’avenir de son commerce, j’ai remarqué que nos échanges avaient plus de succès lorsque nous prenions le temps de planifier un rendez-vous ensemble pour en parler qu’au lieu d’en discuter lors d’un souper familial

Vous serez victime d e jalousie provenant des employés

Les employés ne faisant pas partie de la famille peuvent penser que vous avez plus davantage qu’eux. En effet, certains employés peuvent éprouver une certaine jalousie. Vous devez, entre autres, vous assurer de porter un chapeau qui correspond à votre rôle dans l’entreprise lorsque vous êtes au travail afin d’éviter ce type de remarque. Évitez d’agir comme si vous étiez en famille au travail.

Vous devez prendre votre place

Définir les rôles, pouvoirs et obligations de chacun dès le lancement de l’entreprise familiale, la reprise ou le transfert de l’entreprise est nécessaire. Les discussions que j’ai eues avec des entrepreneurs m’ont fait réaliser que le succès d’une entreprise familiale reposait surtout à la fierté de participer ensemble au développement de l’entreprise. J’ai compris que pour avoir cette fierté, il faut garder le respect de chacun. Vous devez vous assurer que chaque membre de la famille travaille à la bonne place selonses compétences. Vous devez aussi prendre le temps de bien répartir les rôles en pensant par exemple aux donations, aux tâches et à l’organigramme de l’entreprise et vous assurer que le tout soit approuvé par les membres de la famille impliqués dans l’entreprise. C’est une étape importante à réaliser pour parvenir à créer une ambiance de travail agréable.

Vous aurez de la difficulté à communiquer

Une des clés de réussite dans une entreprise familiale est la communication. La réalité est qu’il peut être très difficile de parvenir à bien communiquer. Pensez, par exemple, à la pression et à la tension qu’il peut y avoir lorsque l’entreprise croît ou encore lorsqu’il y a transfert d’entreprise. Les émotions sont très présentes et vous aurez à bien les gérer. Et que dire si un membre de la famille impliqué dans l’entreprise décide de fonder une famille à son tour ? Il faut s’adapter à cette nouvelle réalité familiale. Lorsque les enfants grandissent, vous devez continuellement discuter et ajuster votre horaire familial et de travail, les prévenir de vos absences et trouver des moments privilégiés avec eux. Il faut rester honnête envers chaque membre de la famille. Que ce soit pendant la reprise, le transfert ou pendant d’importants changements dans l’entreprise, vous devez communiquer régulièrement ensemble et restez compréhensif, humain en plus de faire respecter vos valeurs de base.

« Lors d’un transfert d’entreprise de parents à enfants, n’étant pas de la même génération, la vision n’est pas toujours la même. Souvent c’est une entreprise que le parent a bâtie de toutes pièces, en partant de rien. De là, vient la difficulté de garder un bon équilibre dans les changements apportés. Le désir de changement de l’un se bute souvent à la sagesse de l’autre. Le parent a l’expérience et la maturité tandis que l’enfant est encore au niveau d’apprentissage. Comme mon père m’a dit l’autre jour : c’est toujours bon de pouvoir apprendre de ses erreurs, mais si je souhaite être là encore longtemps pour vous en évitez le plus possible en vous faisant profiter de mon expérience. » - Chantal Lapierre de l’entreprise Les Équipements Lapierre

Vous aurez besoin de consulter

Toute personne impliquée dans une entreprise familiale devrait consulter à l’externe. Par exemple, un cédant dans un transfert d’entreprise aurait avantage à s’entourer d’experts dans le domaine ou de personnes ayant vécu des situations semblables à lui. C’est donc de votre responsabilité de faire quelques recherches et lectures pouvant vous donner des pistes de réflexion pouvant alimenter vos discussions lors des rencontres avec les membres de votre famille impliqués dans l’entreprise. Vous devez accepter, entre autres, que demander de l’aide dans ce contexte démontre une très grande force de caractère et que ce n’est pas du tout un signe de faiblesse.

Vous devez vous attendre à travailler beaucoup

Oubliez les 40 heures/semaine de travail dans toute entreprise. J’ai retenu de mes échanges que chaque membre de la famille doit être prêt à faire plus et même remplacer certains employés ne faisant pas partie de la famille. J’ai pu faire un lien rapide avec ce constat en pensant à mon père et ma mère qui ont géré un casse-croûte ensemble durant quelques années. Ils apportaient régulièrement du travail à la maison et souvent, mon frère et moi avons accompagné ma mère au casse-croûte.

Ces réalités vous rejoignent-elles ? Voyez-vous d’autres constats ?