Chez Orange, à compter du 12 novembre les points fidélités souvent taxés « d’arnaque » par les consommateurs vont disparaître et seule l’ancienneté comptera désormais.
Il faudra atteindre une ancienneté de 6 mois pour se voir offrir la possibilité de changer de mobile, et une ancienneté de 2 ans pour accéder à des prix plus attractifs.
Orange promet qu’au terme d’une période de 2 ans d’ancienneté, les clients se verront proposer des renouvellements de mobiles (avec renouvellement d’engagement) à des prix légèrement plus intéressants que ceux proposés aux nouveaux clients.
Pour les clients qui auraient cumulé des milliers de points ces dernières années, ils feraient mieux de se dépêcher pour les dépenser dans un nouveau mobile, car après le 12 novembre, il n’y aura plus que l’ancienneté qui permettra de négocier son renouvellement avec l’opérateur.