Usages vs Technologie : l’exemple de Mattel & Walmart

Le blog 2dCode nous a informés récemment que Mattel et Walmart ont ouvert un magasin virtuel dans le métro de Toronto au Canada.

Les  magasins virtuels et éphémères se multiplient, au risque même de se banaliser. Alors pourquoi dans ce cas en parler dans notre blog promoaffinity ? Tout simplement parce qu’il y a dans cet exemple matière à décryptage et à débat …

1. L’ouverture d’un magasin virtuel se fait en collaboration avec une marque – souvenez vous durant cet été à NewYork, à l’occasion des JO, Walmart a collaboré avec P&G.  Il n’y a donc pas de conflit dans les rôles attribués à chacun des acteurs : marque vs distributeur
2. La simplicité est au rdv avec un simple scan du QR Code
3. Un côté éphémère et évènementiel sont des ingrédients incontournables pour cultiver le buzz
4. Le point de vente vient au consommateur, et non l’inverse

Une question se pose néanmoins : pourquoi Walmart – résolument engagé dans le ‘digitail’ (cf la campagne d’advertgaming Avenger qui faisait appel à la réalité augmentée) n’a t-il pas eu recours au NFC ? En effet, l’enseigne Casino n’a-t-elle pas récemment proposé pas moins de 3 technologies (NFC – Reconnaissance d’image – QR Code) pour son opération menée en Octobre dernier à Lyon ?

La réponse est peut-être tout simplement dans l’usage plus que dans la technologie car

-   Walmart tente d’apporter une solution au stress du cadeau de Noël pour les enfants

-   Casino de son côté s’inscrit dans une démarche d’apporter des solutions repas répondant à des situations de la vie bien réelle : vous faites quoi ce soir ? Dîner en amoureux, un apéro entre potes ? … (cf communiqué de presse)

Affaire  à suivre donc