[Livre Blanc] 5 étapes pour élaborer un plan de veille médias et réseaux sociaux efficace (et le mettre en œuvre)

 

Augure, solution dédiée aux métiers de la communication,  publie le livre blanc « 5 étapes pour élaborer un plan de veille médias et réseaux sociaux efficace (et le mettre en œuvre) ». Analyse de réputation, suivi de campagne, gestion de crise… chacun de ces domaines peut être adressé par la veille online mais requiert la mise en place de stratégies bien distinctes. Ce livre blanc vous guidera pas à pas dans la définition et la mise en œuvre d’un plan de veille médias et réseaux sociaux adapté à vos moyens et vous permettant de concrétiser vos objectifs.

Si la réponse est non à au moins une des questions ci-dessous, ce livre est fait pour vous :

• Prenez-vous en comptes les nouveaux canaux de diffusion et notamment les médias sociaux dans vos plans de veille ?
• Avez-vous clairement défini les objectifs de vos différents plans de veille ?
• Savez-vous identifier les sources qui sont pertinentes en fonction de vos objectifs de veille ?
• Exploitez-vous les résultats de votre veille de manière efficace ?

Qu’il s’agisse de repérer le nom de son PDG dans la presse écrite internationale ou de détecter en temps réel les questions et problèmes de clients en difficulté sur Twitter pour moderniser son SAV, la veille prend aujourd’hui des formes très diverses et répond à des objectifs au moins aussi variés. Remplissant de nombreuses missions au sein de l’entreprise (préparation d’un lancement de produit, gestion de crise, gestion de la réputation, veille concurrentielle …), elle se doit d’être à la fois multi-canal et efficacement partagée, afin de construire une image d’entreprise claire et cohérente.

Ce livre blanc présente les objectifs et la raison d’être de la veille médias et réseaux sociaux ainsi que les recommandations d’Augure pour élaborer et mettre en oeuvre un plan de veille efficace étape par étape. Différents scénarios d’usage sont également présentés afin d’illustrer ces recommandations.

Le livre blanc est téléchargeable ici