Le centre de services d’AXONE Group

Le centre de services d’AXONE Group a entièrement été rénové en septembre 2012. Je vous invite à une petite visite des lieux, en photos… et en musique

Le centre de services d’AXONE Group est le lieu névralgique où atterrissent tous les appels concernant le support utilisateurs de nos clients. Avec la forte poussée des services managés, nous avons dû renforcer cette infrastructure que les américains appellent un NOC (Network Operation Center) en vue de prendre en compte les appels des plusieurs centaines de personnes qui sont à même de nous contacter chaque jour.

C’est depuis cette salle que nous supervisons, contrôlons, et accédons aux installations informatiques de nos clients. En cas de problèmes physique, nous disposons aussi d’une salle de secours de ce type, basée à Lyon.

Vous pouvez retrouver l’ensemble des photos de l’album Flickr consacré au NOC d’AXONE Group à l’adresse suivante.