La Société Générale : tous mobilisés pour la satisfaction clients !

1° Edition de « Culture Service » le magazine de la satisfaction clients de la Société Générale
Je vous invite à regarder cette vidéo de 5 minutes sur l’esprit de qualité de service et de satisfaction client à la Société Générale.
Petit film très bien fait, dynamique et impliquant avec un reportage mêlant témoignages des clients et des collaborateurs de 2 agences.

Quand on donne un sourire, on reçoit un sourire !

Belle démonstration et belle preuve de l’ambition de la Société Générale dans sa volonté de satisfaire et fidéliser ses clients et de mobiliser ses équipes.
Vous remarquerez le « dress code » des collaborateurs, en rouge et noir, les bornes d’enquêtes en point de vente, les petites lunettes mis à disposition de clients (vous verrez leur utilité).
Avec une jolie conclusion : c’est agréable de parler satisfaction clients !
Christian BARBARAY http://www.init-marketing.fr/
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