Nous sommes loin du temps où Twitter était simplement un service qui permettait de communiquer des messages de 140 caractères à son réseau de contacts, clients et partenaires. Twitter a évolué, il est maintenant un véritable service de communication social de plus en plus utile pour les PME.
Les entreprises peuvent évidemment utiliser Twitter pour communiquer leur savoir-faire, échanger avec leurs clients et les supporter. Bref, entretenir leur réseau de façon concrète. Depuis quelques mois, Twitter offre de nouveaux outils qui permettent aux entreprises de maximiser leur présence et de faire rayonner leur contenu sur ce média social.
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