Le Marketing pour les Nuls, de Alexander Hiam

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Vous le savez certainement : j’aime la collection Pour les Nuls.

Je trouve ces livres très bien réalisés, bien construits, et utiles pour apprendre les bases dans de nombreux domaines.

Celui que je vous présente aujourd’hui est particulièrement important. Et pour preuve :

Il s’agit de Le Marketing pour les Nuls, de Alexander Hiam.

Voici ce que vous y trouverez :

Le Marketing pour les Nuls

Première partie – Élaborer un plan marketing

Chapitre 1 – Pourquoi élaborer un plan marketing ?

Une certaine vision du marketing
Les vertus d’un bon marketing
Les principes réalistes du marketing

Chapitre 2 – Stratégie marketing de base : identifier un besoin et le satisfaire

Évaluer les besoins de vos clients
Élargir votre marché
Analyser votre part de marché

Chapitre 3 – Stratégie avancée : définir votre message

Stratégies appliquées au cycle de vie de votre catégorie de produits
Mettre vos stratégies en oeuvre
Stratégie de positionnement
Testez votre stratégie dans la pratique

Chapitre 4 – Soyez créatif

Qu’est-ce que la créativité ?
Générer des idées
La créativité en publicité
La créativité en développement
Créativité et image de marque

Partie 2 – Développer vos compétences techniques

Chapitre 5 – La communication en marketing

Attirer l’attention de vos clients
Faut-il faire appel à la logique ou aux émotions ?
Donner une personnalité à votre produit
Le pouvoir de percuter
Le pouvoir d’attirer
Un bon texte
De bonnes images

Chapitre 6 – Recherche en marketing : clients, concurrents et secteurs d’activité

Avancez-vous à l’aveuglette ?
Secret 1 : Sachez à l’avance ce que vous cherchez
Secret 2 : Vous pouvez toujours trouver des informations gratuites
Secret 3 : Les domaines de recherche sont innombrables
Secret 4 : Les meilleures idées ne sont pas planifiées
Vos clients sont-ils satisfaits ?

Partie 3 – Utiliser les éléments d’un plan marketing

Chapitre 7 –  Le marketing sur le web

Voyez grand !
La prospection en ligne
Créer des bannières publicitaires et des pages web
L’édition en ligne : une nouvelle opportunité
Un interlocuteur réel via une annonce virtuelle

Chapitre 8 –  Les annonces imprimées

Anatomie d’une annonce imprimée
Composer une annonce imprimée : design et présentation
Créer une brochure
Placer votre annonce imprimée
Tester et améliorer votre annonce imprimer

Chapitre 9 –  La publicité à la radio ou à la télévision

Avant de commencer… Un mot sur le choix des médias
Créer des spots publicitaires
Créer des annonces publicitaires pour la radio

Chapitre 10 – Publicité extérieure : affiches, bannières, enseignes et autres…

Les règles en matière de design
Retour aux bases : l’enseigne
Pourquoi les drapeaux et bannières sont-ils négligés ?
Publicité ambulante et affiches transports

Chapitre 11 – Publicité des tiers, cadeaux, et bouche à oreille

La critique est toujours constructive
Cadeaux : les supports publicitaires  les plus mal exploités
Le bouche à oreille

Chapitre 12 – Événements spéciaux et salons

L’aspect marketing d’un événement spécial
Sponsoriser un événement
Organiser un événement
Salons et expositions
Démonstrations
Offrir des cadeaux lors d’un événement spécial

Chapitre 13 – Fixation des prix et offres spéciales

Les 3 mythes de la fixation des prix
Fixer ou modifier le prix catalogue
Jouer avec les prix : remises et autres offres spéciales
Rester dans le cadre de la loi

Chapitre 14 – Développement, dénomination et gestion de produits

Trois approches pour un produit
Quand et comment lancer un nouveau produit
Quand et comment modifier un produit existant
Quand retirer un produit du marché
Comment retirer un produit du marché
Donner un nom et une marque à votre produit
Protéger le nom et l’identité de votre produit

Chapitre 15 – Conditionnement et étiquetage : habiller votre produit pour le succès

Votre conditionnement fait-il l’affaire ?
Qu’est-ce que le conditionnement ?
Tout produit a un conditionnement !
Évaluer le design du conditionnement
Législation en matière d’étiquetage et de conditionnement

Chapitre 16 – Distribution, commerce de détail, point de vente

Identifier et orienter les tendances de la distribution
Vous informer sur les circuits
Structure et conception du circuit de distribution
Stratégies du commerce de détail
Comment stimuler les ventes sur un point de vente
Quelques informations sur la PLV

Chapitre 17 – La vente et le service

La vente directe au consommateur
Fidéliser les clients par le service
Avez-vous la vente dans la peau ?
Conclure la vente
Constituer une force de vente
Rémunérer la force de vente

Chapitre 18 – Marketing direct : publicité, télémarketing et publipostage

Qu’est-ce que le marketing direct ?
Publicité directe
Publipostage
Télémarketing
Créer et gérer un centre d’appels
L’importance de la courtoisie dans le marketing direct

Partie 4 – La partie des 10

Chapitre 19 – (Plus de) 10 moyens de faire des économies en matière de marketing

Se pencher sur la planification
Cibler un public étroit
Penser petit
Limiter son territoire d’action
Procéder séquentiellement
Coordonner ses efforts via l’intégration
Diminuer ses frais fixes
Économiser sur des postes invisibles pour le client
Concentrer ses ressources
Se concentrer sur le goulot d’étranglement
Être créatif
Reconnaître ses talents
Dépenser (intelligemment)
Fournir gratuitement son produit ou service
Apposer le nom, le logo et le slogan de sa société partout où c’est gratuit
Récompenser ses clients
Utiliser les nouveaux moyens de communication
Donner de solides garanties
Participer à la vie de sa communauté

Chapitre 20 – 10 erreurs de marketing courantes

Ne pas écouter vos clients
Trop écouter vos clients
Ne pas faire de recherche en marketing
Vous fier uniquement aux chiffres
Faire de mauvais choix
Faire trop de choses à la fois
Ne pas proposer la vente
Donner trop d’importance à des différences mineures
Essayer de vendre quelque chose que vous ne pouvez pas expliquer en 5 mots maximum
Ignorer le monde au delà de votre secteur et de votre marché

Chapitre 21 – 10 moyens rapides de vente plus de produits

Soigner les apparences
Mettre en place un système téléphonique convivial
Sourire plus souvent
Faire des compliments à ses clients
Organiser une fête
Inviter un client à déjeuner
Décerner un prix
Retourner voir ses clients de longue date
Commercialiser les accessoires qui vont avec vos produits
Mener une enquête et en publier les résultats
Transformer la colère en commande

Chapitre 22 – (Plus de) 10 astuces pour faire exploser vos ventes par internet

Créer un excellent contenu
Donner des informations utiles
Penser aux habitués du site… Innover !
Concevoir un site dépouillé
Avoir un système de navigation très simple
Offrir un processus d’achat complet
Utiliser la vidéo à bon escient
Offrir des liens vers d’autres sites
Proposer des offres promotionnels sur la page d’accueil
Mettre son bandeau publicitaire sur d’autres sites
Mettre partout l’adresse de son site web
Solliciter l’opinion des utilisations

Appendice – Rédiger un plan d’action

Résumé
Objectifs
Analyse de la situation
Stratégie marketing
Aperçu d’un plan marketing
Détails du plan marketing
Gestion du plan marketing
Suivi

Pourquoi vous devez lire Le Marketing pour les Nuls ?

Dois-je vraiment l’expliquer ?

Que ce soit sur Internet ou ailleurs, le marketing reste du marketing.

Si vous voulez vendre, si vous voulez développer votre business, si vous voulez vous faire connaître, vous DEVEZ développer vos connaissances en marketing.

Le Marketing pour les Nuls de Alexander Hiam est le livre parfait pour commencer. Il est disponible au format broché et au format Kindle.

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