Collectif SFR (suite)

 Suite à notre envoi de lettre collective à SFR suite aux problèmes rencontrés, j'ai reçu hier vendredi 1° mars 2013 la lettre ci-dessous.
 Est-ce qu'individuellement vous avez obtenu satisfaction ?
Pour ma part , le problème est réglé de façon satisfaisante.
Faites savoir où vous en êtes et si vous souhaitez faire une nouvelle réclamation  concernant votre cas .