Interview: HawHand

Connaissez-vous HawHand? Nouveau venu sur la toile, ce site d’enchères au centime ambitionne de vous faire faire de bonnes affaires, le tout à la sauce viking!

J’ai interviewé Christine SCHAPPACHER, responsable du site. Elle nous en dit plus sur HawHand et ses batailles.

Enchère Centime Magazine: Y a t–il une histoire derrière hawHand?

Bonjour, hawHand est une aventure familiale et le fruit d’une rencontre improbable entre une femme, Christine Schappacher, coach et psychothérapeute indépendante depuis 25 ans et un homme, Claude Victor, vieux loup dans le domaine de la pub. Christine avait une idée, Claude lui a donné une identité, une histoire, un univers. hawHand est né ! Si vous vousdemandez pourquoi hawHand, c’est tout simple : “avoir la main” => have hand =>hawHand !

Enchère Centime Magazine: Depuis quand êtes vous ouvert?

Le site est ouvert depuis le 6 décembre 2012.

Enchère Centime Magazine: Quels types de lots proposez-vous ?

Nous proposons des biens de consommation neufs et sous garantie dans les catégories suivantes : téléphonie, informatique, téléviseurs, photo, caméscopes, MP3, audio, jeux, consoles, électroménager, DVD, puériculture, maison/déco, jardin/bricolage, mode, bijoux, montres, voyages, bien-être, sport, vins et alimentation, bons d’achats.

Enchère Centime Magazine: De combien de secondes s’incrémente le timer après chaque offre? Est-ce que cela varie selon les enchères?

Le timer s’incrémente toutes les 15 à 120 secondes selon les enchères.

Enchère Centime Magazine: Combien coûte une offre?

La monnaie virtuelle du site qui permet de placer ses offres s’appelle un HAWHAND. Chaque HAWHAND coûte entre 0 et 1 € en fonction du pack acheté, des promotions en cours, des offres de parrainage et autres opérations qui permettent de gagner des HAWHANDS KDO.

Enchère Centime Magazine: Y a t-il des frais de livraison?

Les frais de livraison sont offerts pour tous les envois en France métropolitaine et Belgique.

Enchère Centime Magazine: Y a t-il des limites dans le nombre de lot remportés par un concurrent sur une période donnée?

A ce jour, il n’y a aucune limite dans le nombre de lots remportés par nos «guerriers» sur une période donnée.

Enchère Centime Magazine: Avez-vous un programme de parrainage?

Oui, à chaque inscription d’un filleul sur le site, le parrain gagne 1 HAWHAND KDO et le filleul gagne 3 HAWHANDSKDO (en plus de 3 HAWHANDS KDO offerts pour toute inscription). Des “challenges parrainage” sont régulièrement organisés avec des conditions vraiment avantageuses.

Enchère Centime Magazine: Comment sécurisez-vous vos paiements ?

Nous avons opté pour la solution PAYPAL BUSINESS. PayPal, leader mondial des paiements en ligne, nous permet d’accepter, en plus des paiements par Paypal, la plupart des cartes bancaires européennes : CB, Mastercard, Visa, Aurore, American Express, Cofinoga et bien d’autres.

Paypal crypte et sécurise les données bancaires des clients auxquelles nous n’avons jamais accès. Les clients bénéficient du programme de protection des achats «livré ou remboursé» ainsi que de la protection totale avec remboursement en cas d’utilisation frauduleuse de leur compte.

Enchère Centime Magazine: Quelle est votre force par rapport aux concurrents?

Bienvenue dans notre univers unique et ludique : HAWHAND.COM est un site de guerriers vikings menés par leur chef de guerre Alrik pour piller tous les produits de leurs rêves. Chaque nouvel inscrit se choisit un avatar et mène ses combats encouragé à la fois par Sighild, la sorcière magicienne et Freyja, Princesse Viking messagère du clan. Alrik, Sighild et Freyja te répondent avec force détails de jour comme de nuit : Les guides et protecteurs du clan répondent à toutes les demandes dans la journée et même souvent la nuit, y compris le week-end.

Les remarques des guerriers sont soigneusement prises en compte et peuvent influencer la vie de HAWHAND.COM. On est toujours à l’écoute et on récompense les bonnes idées.

Sur HAWHAND.COM à tous les coups tu gagnes :

• soit tu gagnes le produit à un prix jusqu’à - 90 %de sa valeur
• soit tu es sur le podium d’une enchère gagnée par un autre guerrier : ton chef de guerre Alrik reconnaît la valeur des grands guerriers et récompense les 2 plus gros enchérisseurs sur chaque vente (hormis le gagnant), cʼest-à-dire les 2 guerriers qui ont misé le plus de HAWHANDS sur la vente en question mais qui nʼont pas remporté la vente. Ces 2 vaillants guerriers récupèrent des HAWHANDS KDO à hauteur de 50% des HAWHANDS achetés et misés sur cette vente pour le premier, et 25% pour le second
• soit tu récupères toutes tes mises en cas d’enchère annulée (avec bonus de 50 %si tu as remporté l’enchère). Tes mises payées te sont alors restituées et conservent leur valeur de 1 € pièce pour tes prochaines batailles!! Hawhand.com est le seul site d’enchères privées chronométrées à restituer les mises payées
• soit tu peux décider de faire un achat direct du produit au prix public indiqué et toutes tes mises payantes misées sur cette enchère seront déduites de ce prix.

Enchère Centime Magazine: Combien d’utilisateurs comptez-vous?

1600 inscrits.

Enchère Centime Magazine: Avez-vous choisi des horaires d’ouverture?

Le site est ouvert 7/7 jours de 9h à minuit.

Enchère Centime Magazine: Quelles mesures avez-vous mis en place pour lutter contre la tricherie et rassurer vos membres ?

Nos règles d’utilisation sont clairement détaillées dans nos Conditions Générales d’Utilisation. Toute tentative de fraude est sanctionnée par l’éviction immédiate du contrevenant, voire d’un dépôt de plainte auprès des autorités compétentes. Nous vérifions tous les mouvements effectués sur le site ; nous recoupons systématiquement les adresses IP des inscrits et contrôlons également les identités des utilisateurs en cas de doute.

Enchère Centime Magazine: Sentez-vous une crainte des internautes de jouer sur votre site ?

Il y a 2 sortes d’utilisateurs du site : ceux qui en connaissent déjà le principe et qui apprécient le professionnalisme et le sérieux de HAWHAND.COM et ceux qui découvrent le système de ventes aux enchères privées chronométrées et qui prennent prudemment le temps d’observer et de questionner avant de se lancer.

Enchère Centime Magazine: Quel (s) conseil (s) donneriez-vous aux novices ?

Prenez le temps de bien comprendre le principe des enchères chronométrées : observez le site, lisez la FAQ et le «Comment ça marche», posez toutes les questions que vous souhaitez et puis commencez avec des produits de petite valeur pour vous entraîner afin d’affiner votre stratégie.

Enchère Centime Magazine: Voulez-vous ajouter quelque-chose?

N’hésitez pas à laisser des commentaires sur le site, par email ou sur Facebook, nous cherchons à répondre au plus près à la demande de nos clients qui ont tout le loisir de demander quels produits, voire quelles références exactes ils souhaitent trouver sur notre site. Sur HAWHAND.COM, tout est possible, il suffit de demander !

Et pas de répit pour les guerriers: Journées à thèmes, Happy Hours, périodes «no limit», jeux concours, promotions et KDO à gogo… ça bouge tout le temps sur HAWHAND.COM. Beaucoup d’innovations au programme, on attend de nombreux gagnants !

Merci à vous ECM de m’offrir cet espace d’échanges pour faire connaître HawHand. Je vous dis à bientôt sur www.hawhand.com.

Et vous, que pensez-vous de HawHand? Donnez nous votre avis!