Le Panoramique des Dômes reprend du service le 2 mai prochain !

On avait laissé le Panoramique des Dômes penché au bord au bord du chemin des muletiers, le dimanche 28 octobre 2012. Cinq mois après, le train à crémaillère va reprendre du service le 2 mai prochain. On espère que ce nouveau départ sera le bon.

Le Panoramique grimpe le volcan. Crédit : Gérard Fayet pour SNC-Lavalin/TC Dôme

Gare de départ au pied du Puy-de-Dôme. Crédit : Gérard Fayet pour SNC-Lavalin/TC Dôme

Le Panormique en marche. Crédit : Gérard Fayet pour SNC-Lavalin/TC Dôme

Sommet du Puy-de-Dôme. Crédit : Gérard Fayet pour SNC-Lavalin/TC Dôme

Retour sur l’audit réalisé suite à l’accident

Un audit a été réalisé de manière indépendante a conclu que la cause unique de la sortie partielle du train de la voie ferrée le 28 octobre 2012 relevait d’une défaillance humaine. Il n’y a aucune mise en cause du matériel, ni de l’infrastructure.

Il a en revanche été préconisé de renforcer les équipes d’exploitation (conduite, contrôle d’accès en gares et maintenance), leur management et leur formation à l’expérience ferroviaire en environnement de montagne.

En conséquence, il a été décidé de choisir un nouveau partenaire pour l’exploitation du train : l’opérateur de train CFTA. Pierrik Geranton, expérimenté dans les chemins de fer touristiques, a été recruté comme chef d’exploitation.

TC Dôme a par ailleurs doublé les effectifs des collaborateurs destinés à la conduite des trains et à l’entretien des rails. La formation des 24 agents a également été renforcée.

Comment ça va se passer en 2013 ?

• Les prix des billets :
Adulte : aller / retour 9.70 € – aller 5.80 €
Jeune (4-12 ans) : aller /retour 3.90 € – aller : 2.30 €
Famille (2 adultes + 2 jeunes) : aller / retour 25.10 € – aller : 15.00 €
Senior (≥ 65 ans) / Utilisateur de fauteuil roulant (UFR) : aller / retour 8.40 € – aller 4.90 €

• Fréquence des trains :
- basse saison : toutes les 40 minutes
- haute saison : toutes les 20 minutes

• Geste commercial sur les billets et abonnements 2012
- Les titulaires d’un abonnement 2012 auront la possibilité de retirer gratuitement une nouvelle carte nominative valable pour une durée équivalente à la période de fermeture, dès que leur abonnement arrivera à terme.
- Les billets non utilisés et dont la validité est arrivée à expiration fin 2012 seront à échanger sur place.

• Une information en temps réel
Des écrans indiquant les horaires des prochains départs de train seront bientôt installés au sommet. Et au pied de site, une signalétique trilingue sera installée afin de guider au mieux les visiteurs français et étrangers.

• Le Puy de Dôme en fête tous les jeudis de l’été
Les jeudis du puy de Dôme seront reconduits et la 1e édition de l’année aura lieu le 20 juin 2013. Cette formule tout compris qui a rencontré un fort succès l’an passé sera à nouveau proposée tout l’été au sommet.

• La gare d’arrivée au sommet s’habille !
La gare du sommet va être aménagée et décorée avec des photos vues du ciel et des perspectives de volcans qui donneront aux voyageurs un avant-gout de paysages exceptionnels.

>>> En savoir plus : le site internet du Panoramique des Dômes.