Grâce à l’arrivée du 4eme opérateur Free en janvier 2012, le prix moyen des forfaits mobile a baissé en 2012. Cela n’aura en effet échappé à personne qui est soucieux de ce qu’il dépense dans ce domaine.
En effet, selon l'observatoire des marchés des communications téléphoniques de l'Arcep, l'autorité de régulation des télécoms, les prix ont baissé en moyenne de 11,4%. D’ailleurs, le communiqué précise que "si l’ampleur de ce recul diffère selon les profils, les prix des services mobiles diminuent significativement pour l’ensemble des profils".
Selon les profils des consommateurs, et leur consommation moyenne, de bonnes affaires ont bel et bien été faites. Ainsi, la baisse est de 15,5% pour les gros consommateurs, 13,4% pour les consommateurs moyens et de 9% pour les plus petits.
Selon les chiffres donnés par l’ARCEP, les gros consommateurs ont téléphoné en moyenne 6h22 en 2012, les moyens 1h38 et les petits… 22 minutes.
Autre signe de la baisse, qui ne trompe pas : le revenu des opérateurs a baissé de 3,3% en 2012, atteignant 50,9 milliards d'euros.
Pourtant, cela n’a pas empêché la consommation de bondir :
"Au total, le volume de trafic atteint 231,2 milliards de minutes en 2012 (+13,3 milliards de minutes par rapport à 2011)", précise l'Arcep. Idem pour la consommation de données, forcé »ment avec l’avènement des smartphones et sa démocratisation : "95 500 teraoctets, soit une croissance de 67,1% par rapport à 2011".
Malgré de nombreux plans sociaux (SFR ou encore Bouygues Telecom), le nombre de salariés du secteur est resté stable (+0,1%) avec 129.000 personnes employées.
Le nombre de salariés était en baisse dans les années 2000, il a augmenté de 1,2% en 2011 et de 1,6% en 2010.
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