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Téléphone is dead

Publié le 08 juillet 2013 par Sylvainkalache

Vous qui lisez ce post, aimez-vous parler à des inconnus au téléphone? Aimez-vous appeler un coiffeur, restaurant, service client ou encore bien pire, votre banque? N'avez vous pas jurez des milliers de fois pour avoir été mis en attente pour des durées interminables, juste au moment où quelqu'un vous répond la communication coupe, pire, vous ne comprenez pas l'accent de votre interlocuteur?

Je suis certains que vous avez répondu "oui" à l'une de ces questions (pour ma part je réponds "oui" à toutes). Et bien réjouissez vous, car ce temps est révolu, ou presque.

Nos façons de communiquer ont changées de façon drastique depuis l'arrivée de l'Internet, la plupart de nos communications se font par texte. Alors, pourquoi pas remplacer le cauchemar du téléphone par une simple communication texte?

Et bien Fabien s'est posé la même question et a décidé de créer Instaply. C'est la première application qui permet de "texter" vos business favoris. L'idée est très simple mais en même temps extraordinaire.

Je l'utilise pour prendre rendez-vous chez le coiffeur, commander mon déjeuner et même demander au magasin de bricolage du coin s'ils ont des miroir d'une taille spécifique pour remplacer celui que je viens de casser.

Photo

L'application vient tout juste d'être lancée publiquement aux US mais ça arrive en France, je suis vraiment fan de l'idée et j'espère qu'elle se developera pour mon propre confort de vie :)

Pour moi les gros avantages que je vois sont:

  • Je peux contacter un business où et quand je veux rapidement
  • Mais aussi discrètement (au contraire d'un appel où tout le monde entend)
  • Mais aussi dans un endroit bruyant
  • Je ne m'énerve pas si je ne reçoit pas la réponse de suite, je peux faire autre chose en attendant
  • C'est gratuit
  • Cela m'évite de me rendre dans un magasin pour trouver qu'il n'onts pas ce que je veux
  • Cela m'évite d'attendre pour ma nourriture d'être préparée
  • Je n'ai pas besoin de partager mon numéro de téléphone
  • Et d'autres fonctionnalités dans la feuille de route comme: 
    • communication à plusieurs(quand perdu feuille de voler et que vous avez besoin de le signaler à 10 entités)
    • escalation facile entre différent interlocuteurs (dans le cadre d'un support technique par exemple)
    • possibilité de payer directement depuis l'app sans sortir mon porte feuille

Vous en penssez quoi?

Instaply: meet a growing community of businesses you can text. from Instaply on Vimeo.


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