Vous voulez créer un site ou un blog, mais vous ne savez pas encore comment vous devez en rédiger les textes. Le premier réflexe devrait être de chercher ce que les internautes pensent et disent de vous dans les blogs et forums. Ouvrez la page de votre moteur de recherche préféré (Google ?) et commencez à chercher les pages qui parlent de votre société, de vous, de vos produits.
Si vous ne trouvez que peu de réponses, votre communication sera toute trouvée : vous devez informer le public de ce que vous faites, de ce que vous vendez... Tâchez de rester neutre, ne faites pas un site publicitaire, mais utile à vos visiteurs. Un site où ils auront une profusion d'informations à propos de vos produits.
Si, par contre, vous vous trouvez à la tête d'une quantité importante de pages (articles de presse, billets de blogs, page de divers médias parlant de votre actualité...) parlant de ce que vous faites, attachez-vous à repérer les pages qui vantent vos produits et celles qui les dénigrent et extrayez-en l'information essentielle : combien de sites parlent de vous ? Combien de pages sont-elles négatives ? Combien sont positives ? Que dit-on de vous ? De vos produits ?
Gardez toujours en tête que, si vous ne publiez pas VOTRE contenu avec VOS réponses, toutes les pages qui vous concernent sont rédigées par des inconnus et vous ne maîtrisez, dès lors, absolument pas votre communication. En fonction de ce que vous obtiendrez comme réponses à vos lecture, vous pourrez donnez vous-même des informations sur vos activités et reprendre la main sur votre image.
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