Formation social media, Novembre 2013 Marseille

Formation social media : quels avantages pour une entreprise de se lancer sur les réseaux sociaux ?

Votre entreprise, votre marque a une certaine image sur internet. Il vous faut, en tant qu’e-commerçant, connaître ce qui se dit de vous. De la même manière, il vous faut interagir avec les individus qui parlent, de vous : votre communauté.

Cette formation social media vous permettra de créer une stratégie sociale globale en accord avec votre stratégie webmarketing.

Programme de la formation social media :

1. Le web est social !

• L’émergence des Médias Sociaux : état des usages, qui sont les membres de Facebook, twitter, LinkedIn, etc.
• Le comportement communautaire : like
• Mythes et légendes du Social Média Marketing.
• Les enjeux des marques face aux réseaux

2. Intégrer le Social Média dans son marketing

• La stratégie Social Média : recruter, fidéliser, segmenter, socialCRM, social-shopping
• Cycle de vie du consommateur : entre likes, recommandation, ambassadeur et acte d’achat. L’exemple du Luxe.

• Community manager : le stratège à tout faire. Quel est son métier, ses fonctions, ses responsabilités.

3. La stratégie Social Média en pratique

• Les réseaux sociaux : lesquels choisir ? Doit-on être présent sur tous les réseaux ? Communication spécifique pour chaque réseau ou contenu identique ?
• Les blogs : quelle utilité ? Quels type de blog pour une entreprise ? Qui lit encore les blogs ?
• Les plateformes de Microblogging
• Les plateformes de partage vidéo. Comment communiquer avec des vidéos, quels contenus, pour qui, sur quelles plateformes ?
• Les plateformes de partages d’images : le boom d’Instagram, Pinterest et les autres.
• La géolocalisation, de Foursquare à Google +, animer une communauté en local.

4. Créer et animer une communauté sur Facebook

• Présentation de l’interface, Paramétrages et utilisation.
• Facebook pour le B2B et le B2C
• Conseils pour promouvoir sa page Facebook : quels contenus partager, fréquence des publications, et supports utilisés

5. Utiliser Twitter pour une entreprise

• Le fonctionnement de Twitter : follower, following, tweets, RT, @ et DM. Ce qu’il faut savoir avant de commencer.
• Le langage : # hashtags et $ cashtags. Que dire en 140 signes ?
• Les usages : réciprocité, spams, robots et animation de communauté.
• La communication professionnelle sur Twitter : partenariat, offres commerciales et professionnalisme.

6. Outils de reporting de l’e-réputation

• La veille sur les médias sociaux : branding et e-réputation, veille concurrentielle et retour client
• Outils de veille sur les différentes plateformes et curation
• Automatiser sa veille

7. Social monitoring entre automatisation et synchronisation

• Les outils de synchronisation pour les principaux réseaux sociaux
• Complémentarité entre plateformes
• Automatiser ses messages et solutions de gestion des flux RSS

8. Quel réseau pour quel projet

• Objectifs, Cibles et Moyens : Facebook, Twitter et Google +, Viadéo, LinkedIn, Pinterest…
• Méthodologie de projet sur les médias sociaux et outils d’automatisation, synchronisation et segmentation des cibles
• Analyse des statistiques et de l’influence

 Lieu et Date

• 08/11/2013 à Marseille
• Horaires : 9h-12h30 et 14H-17H30
• Tarif : 500 €HT

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RésuméTitre ​Formation social média, Novembre 2013 MarseilleLieu ​ Cibleweb,Marseille, Date de début 2013-11-08Date de fin 2013-11-08

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