Les 5 critères sur lesquels les internautes jugent de la véracité d'un avis !

Dans un climat de suspicion de plus en plus fort sur les « faux avis », les internautes se fient en fait à 5 critères pour juger de la véracité d'un avis :

La façon d'écrire : 63% (contre 44% en 2012)

La présence de commentaires positifs et négatifs : 56% (58% en 2012)

La preuve que l'auteur a fait l'expérience de ce qu'il juge : 42% (36% en 2012)

La date de l'avis : 35% (28% en 2012)

Les réponses à des questions précises (utilisation d'un questionnaire) : 34% (31% en 2012

Combien faut-il lire d'avis pour se faire une opinion ?

• 39% trouvent nécessaire de lire entre 6 à 10 avis 
• 21% entre 2 et 5 avis
• et 21% entre 11 et 20 avis

En 2013 un tiers des Français se dit prêt à alerter la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence et de la Répression des Fraudes).
Une majorité des personnes interrogées ont déjà déposé un avis en ligne : 60% ont écrit au moins un avis au cours des 12 derniers mois.

44% estiment qu'il est préférable de déposer un avis sur un site marchand qui fait appel à un tiers de confiance pour traiter les avis.

Source : baromètre Testntrust réalisé par Easypanel, août 2013 auprès de 1048 personnes
 Christian BARBARAY http://ww.init-marketing.fr/
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