Demander une avance sur vos allocations chômage à Pôle Emploi

Vous êtes actuellement au chômage, vous avez la possibilité d’effectuer une demande d’avance sur le paiement de vos prestations en cas de difficultés financières.

Cette avance sera, par la suite, déduite du montant de vos allocations chômage.

Ce que dit la Loi

Selon le règlement général du régime d’assurance chômage, le salarié privé d’emploi a la possibilité de demander, auprès de la Commission paritaire de l’Assedic, une avance sur le paiement de ses allocations de chômage. (- articles 32 et 35 du Règlement UNEDIC) .

Vous êtes mécontent ou insatisfait d’une décision prise par Pôle emploi, du fonctionnement de votre pôle emploi ou du traitement de votre demande ? Quel que soit l’objet de votre réclamation, prenez tout d’abord contact avec votre site Pôle emploi par courrier, par téléphone, par e-mail ou en vous déplaçant. Dans la plupart des cas, cela permettra de résoudre la difficulté.

Dans certains cas relatifs à l’indemnisation, votre conseiller peut vous aider à préparer un dossier pour les Instances Paritaires Régionales. Si la réponse de votre site local ne vous satisfait pas saisissez la Direction Régionale de Pôle emploi ou le Médiateur de Pôle emploi

La Direction Régionale de Pôle emploi

Vous pouvez porter votre réclamation devant la direction régionale de Pôle emploi, qui est l’autorité hiérarchique de votre site local. Adressez votre réclamation par courrier. Votre site local ou le 3949 vous indiqueront les coordonnées postales.

Le médiateur : un droit nouveau

A sa création, Pôle emploi s’est doté d’un médiateur. La seule condition pour saisir le médiateur est d’avoir préalablement déposé une réclamation auprès de votre site Pôle emploi.

Retrouvez les coordonnées du médiateur national et de votre médiateur régional.

National
Le médiateur Pôle emploi
Direction Générale
1 avenue du Docteur Gley
75987 Paris Cedex 20

Recouvrement (entreprises)
Pôle emploi Services
390 rue Estienne d’Orves
92709 Colombes Cedex

Alsace
Le médiateur Pôle emploi
54 avenue de la République
68018 Colmar Cedex

Aquitaine
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
56 avenue de la Jallère – Bordeaux Lac
33919 Bordeaux Cedex 9

Auvergne
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
91 avenue Edouard Michelin
63055 Clermont-Ferrand Cedex 9

Basse Normandie
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
1 rue Normandie-Niemen
14058 Caen Cedex 4

Bourgogne
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
ZAC de Valmy – Le Katamaran
41 avenue Françoise Giroud
21000 Dijon

Bretagne
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
36 rue de Léon
35053 Rennes Cedex 9

Centre
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
3A rue Pierre Gilles de Gennes
45035 Orléans Cedex 1

Champagne Ardenne
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
18 rue Linguet
51078 Reims Cedex

Corse
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
BP 221
20179 Ajaccio Cedex

Franche-Comté
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
7 avenue de Montrapon
25044 Besançon Cedex

Haute-Normandie
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
Immeuble Les Gallées du Roi
30 rue Gadeau de Kerville
76100 Rouen

Languedoc-Roussillon
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
600 route de Vauguières – CS 4027
34078 Montpellier Cedex 3

Limousin
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
BP 2
87350 Panazol

Lorraine
Le médiateur Pôle emploi
7 rue Pierre Chalnot
BP 60386
54007 Nancy Cedex

Midi-Pyrénées
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
BP 93186
31131 Balma Cedex

Nord-Pas de Calais
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
28/30 rue Elisée Reclus
59666 Villeneuve d’Ascq

Pays de Loire
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
1, rue de la Cale Crucy
44179 Nantes Cedex 4

Picardie
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
BP 50017 – Boves
80331 Longueau

Poitou-Charentes
Le médiateur Pôle emploi
Boulevard du Commandant Charcot
17446 Aytré Cedex

PACA
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
1 boulevard Pèbre
13417 Marseille Cedex 08

Rhône-Alpes
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
92 Cours Lafayette
69434 Lyon Cedex 03

Ile-de-France
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
Immeuble le Pluton
3 rue Galilée
93884 Noisy-le-Grand cedex

Guyane
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
BP 223
97325 Cayenne Cedex

Guadeloupe
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
BP 104
97102 Basse Terre Cedex

Martinique
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
BP 1067
97209 Fort-de-France Cedex

Réunion & Mayotte
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
BP 7131
97713 Saint-Denis Cedex 9