On va droit dans le mur, je le dis depuis… ».
Dans le travail collectif, certains expriment une représentation de la réalité évidente pour eux et incompréhensible pour les autres. Ils cherchent à alerter, à convaincre, se sentent parfois seul contre tous et ajoutent du stress au stress.
Un des rôles du manager est d’être à l’écoute de ces messages et de les mettre au service de l’entreprise. Pourquoi ne pas les traiter comme un problème de mathématique : une équation à une ou plusieurs inconnues ?
La foule d’informations que nous captons par différents canaux – cognitifs, sensoriels, émotionnels, physiques, spirituels – construit notre vision du monde selon une logique qui nous est personnelle. Rechercher la ou les informations « inconnues » permettra de retrouver la logique, consciente et inconsciente, du raisonnement afin de réintégrer dans le collectif des idées, parfois, surprenantes.
Créer le climat respectueux et favorable à l’évolution des représentations de chacun, c’est toute la difficulté de l’« Etre ensemble » … c’est aussi sa richesse !
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