[arnaque PSN] lettre ouverte

Profitons un peu de ce 15 aout de gamescom pour informer les consommateurs : le 16 juillet, j'ai acheté un season pass pour one piece UWR (petit titre pas fabuleux et un peu répétitif) suite à la sortie des dlc qui vendaient de nouveaux environnements et de nouvelles rencontres sur le psn. Le season pass ne marchait pas ( le support sony l'a admis et a mis plus de 15 jours pour le réparer ). J'apprends le 17 juillet que ce qu'ils appellent de nouveaux environnements c'est des quêtes dans les anciens environnements, et ce qu'ils appellent nouvelles rencontres ne sont que les anciens boss avec des nouveau dialogues avant le combat ( là encore le support admet l'erreur de description ). Le support me propose alors de demander à être remboursé, ce que je fais. Sans nouvelles pendant 10 jours du remboursement je rappelle le support qui m'apprend, à ma grande surprise, que ma demande de remboursement a été clôturée sans me prévenir, suite au fait que les descriptions des dlc ont été corrigées. Je renouvelle alors ma demande de remboursement ( à cette date, le season pass n'était toujours pas fonctionnel, en plus ). 10 jours de plus passent et je reçois alors un email disant que ma demande de remboursement a été refusée parce que le season pass était de nouveau fonctionnel (après presque 20 jours). J'ai le mauvais goût de l'arnaque qui me monte en bouche. Client depuis le premier jour du psn+ et du psn ou j'ai dépensé de l'argent pour acheter des bouses en toute connaissance de cause sans demander de remboursement, je n'admet pas qu'on refuse de me rembourser quand il y a eu clairement tromperie sur le contenu et que le support admet que le produit ne correspondait pas à la description... Je vais donc continuer à informer quotidiennement les clients de sony de ce genre de pratiques mesquines pour gonfler vos ventes. Dans l'attente, monsieur playstationfrance, d'une réaction concrète de votre part et/ou de celle du support. Très sincèrement.