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Interview de Chafik de Piwibi.com: quand les quizz et l’achat ludique se rencontrent

Publié le 02 décembre 2014 par Encherecentimemag

Connaissez-vous Piwibi.com? En ligne depuis cet été, ce site d’achat ludique vous propose de gagner les derniers objets tendances en participant à un quizz.

Objets tendances sur piwibi

Objets tendances sur piwibi

Chafik, son fondateur, nous en dit plus.

Enchère Centime Magazine: Tout d’abord, merci à vous de bien vouloir m’accorder cette interview !

Bonjour, merci à vous.

Enchère Centime Magazine: Qu’elle est l’histoire derrière Piwibi?

Tout a commencé en observant mon meilleur ami qui est un « sneakers addict », camper devant des boutiques de baskets pendant des nuits entières afin d’avoir une chance d’obtenir la paire que tout le monde attend, éditée à 20 exemplaires dans le monde. Il était forcé de camper car il savait très bien que la paire serait en vente dès le lendemain à des prix exorbitants sur les sites spécialisés. D’où ma réflexion : « Pourquoi ce qui est fortement désiré est cher ? ». En étendant le constat à des produits plus génériques, je me suis dit qu’il y avait quelque chose à faire.

J’ai donc imaginé la solution Piwibi qui permet à tout un chacun d’acquérir le produit qu’il désire à un prix très intéressant. Pour cela, je voulais que l’expérience d’achat soit ludique et amusante.

Étant encore jeune, j’ai décidé de me lancer à 100% dans l’aventure Piwibi en Janvier 2014.

Enchère Centime Magazine: Vous proposez un type d’achat ludique, différent des enchères au centime. Pouvez-vous expliquer clairement le principe?

Concrètement, le type d’achat que Piwibi propose est différent des enchères au centime sur un point important : tout le monde joue le même montant et tout le monde a la même chance de gagner. Sur Piwibi, ce n’est pas le dernier à enchérir ou l’unique prix le plus bas qui remporte la vente.

À la fin de chaque vente, tous les participants reçoivent un quiz de culture générale.

Celui qui remporte la vente est tout simplement le premier qui obtient 10/10 au quiz.

Beaucoup d’utilisateurs nous demandent si les questions du quiz sont difficiles. Rassurez-vous, elles sont simples, nous avons d’ailleurs mis un système permettant de s’entraîner au quiz sur le site.

Enchère Centime Magazine: Quels sont les avantages de ce type d’achat par rapport aux enchères au centime?

Comme dit précédemment, le gros avantage est que tous les joueurs jouent le même montant et ont les mêmes chances de gagner. De plus, l’utilisateur n’a pas besoin de passer sa journée sur le site pour enchérir ou de programmer des « auto-enchérisseurs ».

Il participe à une vente, note l’échéance dans son agenda pour ne pas rater le quiz et passe à autre chose. Sur Piwibi il n’y a pas de « power bidders » qui sèment la terreur et il ne peut y avoir de soupçons de robots qui auto-enchérissent pour faire monter artificiellement les enchères.

Beaucoup de sites d’enchères au centime souffrent de ces soupçons à cause de certains qui sont malhonnêtes. Et pour finir, un utilisateur ne peut dépenser plus que s’il avait acheté l’article directement au magasin, comme cela peut arriver sur les sites d’enchères au centime.

Enchère Centime Magazine: Depuis quand êtes-vous ouvert?

La bêta a été lancée courant Juillet afin de recueillir les avis d’un panel de testeurs. Après quelques optimisations, Piwibi a ouvert ses portes à tous en Août 2014.

Enchère Centime Magazine: Quels types de lots proposez-vous ?

Actuellement sur Piwibi, nous avons principalement des produits « high-tech » : smartphones, tablettes, consoles de jeux, jeux vidéo, accessoires audio/photo/vidéo, objets connectés, blu-ray. Nous avons aussi quelques ventes portant sur des articles de mode et notamment des sneakers (en référence à l’histoire de Piwibi), ainsi que des chèques cadeau.

Cette liste est bien évidemment amenée à grossir, d’autant plus que nous proposons à nos utilisateurs de suggérer des ventes sur les produits de leur choix et de les soumettre au vote des autres utilisateurs de la communauté.

Enchère Centime Magazine: Combien coûte un clic ?

Piwibi c’est simple : un coin coûte un euro. Ensuite en fonction de la vente, une participation coûte 1, 2 ou 3 coins.

Enchère Centime Magazine: Y a t-il des frais de livraison?

Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine car nous pensons que c’est souvent décevant sur les sites de mettre des produits dans le panier et de se rendre compte à la fin que les frais de livraison sont plus élevés que le produit lui-même.

Enchère Centime Magazine: Avez-vous un programme de parrainage?

Oui nous avons mis en place un programme de parrainage très simple : les utilisateurs sont invités à partager leur lien de parrainage par email, Facebook, ou encore Twitter. Dès que deux filleuls s’inscrivent et rechargent leur tirelire, le parrain reçoit un coin gratuitement dans la sienne. En fonction des demandes, nous ferons évoluer ce programme pour le rendre encore plus intéressant pour nos utilisateurs.

Enchère Centime Magazine: Comment sécurisez-vous vos paiements ?

Tous nos paiements passent par PayPal afin de proposer une sécurité accrue à nos utilisateurs. Nous sommes en train d’implémenter une solution de paiement par carte bleue classique sur le site. Bien évidemment, nous travaillons avec des solutions ultra-sécurisées et qui ont fait leur preuve. Piwibi ne stocke aucune information de carte bleue car nous pensons que ce n’est pas notre métier et que la sécurité des utilisateurs est une priorité.

Enchère Centime Magazine: Combien d’utilisateurs comptez-vous ?

Piwibi va bientôt compter plus de mille utilisateurs actifs, et l’évolution est en forte croissance, comme dit l’adage : « le monde attire le monde », personne n’irait manger dans un restaurant vide. Nous comptons fortement sur le bouche à oreille, nos utilisateurs étant les meilleurs ambassadeurs.

Enchère Centime Magazine: Je sais par expérience que le bon développement économique d’un site passe par un apport régulier de nouveaux membres. Quelles actions marketing comptez-vous mettre en place afin d’attirer du monde sur votre site ?

Tout à fait d’accord, l’apport de nouveaux membres actifs est le nerf de la guerre. Il s’agit en réalité d’atteindre une masse suffisamment critique pour que les nouveaux membres arrivent par eux-mêmes. Pour le moment, nos différentes actions sont les suivantes : publicité Google et Facebook, participation à divers concours de startups afin de faire connaître Piwibi, distribution de flyers dans les grandes villes auprès de notre cible afin d’avoir une plus grande visibilité. Nous avons encore d’autres actions dans les cartons, mais nous procédons par étapes.

Enchère Centime Magazine: Sentez-vous une crainte des internautes, ou du moins de l’incompréhension, concernant ce type d’achat ?

Oui, ce type d’achat – comme les enchères au centime – est encore incompris par beaucoup d’internautes. Beaucoup sont méfiants et ont tendance à mettre tous les sites dans le même sac. Ce n’est pas parce que certains agissent de façon malhonnête que tous procèdent ainsi. C’est pour cela, que nous communiquons énormément pour montrer que Piwibi est un site sûr, basé en France, édité par une société française et hébergé en France. Pour avoir la confiance des internautes, nous misons énormément sur un service client de qualité qui s’engage à répondre très rapidement aux questions. Et nous enrichissons constamment notre FAQ pour lever tous les doutes que peuvent avoir les visiteurs.

Enchère Centime Magazine: Quel (s) conseil (s) donneriez-vous à ceux qui découvrent ce principe d’achat?

Le principal conseil est de vérifier certaines informations sur le site pour en valider le sérieux. Quelle société édite le site (Mentions légales) ? Où est-elle basée ? Le site est-il sécurisé (https) ? Le design et le contenu sont-ils sérieux (fautes d’orthographe) ? Y’a-t-il des avis d’autres utilisateurs ?

Le second conseil porte sur la compréhension du principe. Par exemple sur Piwibi nous avons mis en place une page expliquant en détail le fonctionnement. Tout le monde sait que l’internaute n’aime pas lire sur internet mais je conseille fortement de consacrer du temps à lire ce type de pages et les FAQs afin de bien cerner le fonctionnement.

Enchère Centime Magazine: Voulez-vous ajouter quelque-chose? 

Nous invitons simplement tous les internautes à nous rejoindre sur Piwibi afin de découvrir le concept. Il y a encore des possibilités d’obtenir des coins gratuitement lors de l’inscription grâce à l’opération suivante :

Interview de Chafik de Piwibi.com: quand les quizz et l’achat ludique se rencontrent

Et une dernière chose : merci à François et ECM pour cette interview.


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