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Achat en ligne : la confiance est essentielle

Publié le 30 mai 2008 par Frédéric Denel
Neuf acheteurs sur dix font confiance aux moyens de paiement sécurisés mis en place sur les sites marchands. C’est ce qui ressort d’une étude Fevad et Mediamétrie/NetRatings publiée récemment. La confiance est une notion essentielle dans le développement du e-commerce. Cependant, la récente arrestation de dirigeants de sites vendant de l’électroménager et des écrans plats démontre qu’il y a encore du ménage à faire. Et que les magasins spécialisés ne doivent pas se focaliser sur le prix pour faire la différence.

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